航空从业者购物渠道偏好与绩效满意度调查

尊敬的航空从业者，您好！本次调查旨在深入了解您的购物渠道偏好以及对当前绩效体系的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务与激励政策。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前从事的岗位类别是？

飞行机组（飞行员/乘务员）

地面服务（值机/地服/客服）

机务维修

运行控制（签派/航务）

行政管理

市场营销与销售

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-7年

8-12年

13年以上

Q3:您个人每月用于购物的可支配预算大致在哪个区间？（人民币）

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道购买个人或家庭日常用品？（可多选）

大型综合电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）

垂直类电商/品牌官网（如唯品会、小米官网）

短视频/直播电商（如抖音、快手）

线下大型商超/百货

社区便利店/生鲜超市

跨境电商平台（如考拉、天猫国际）

海外代购/人肉带回

其他

Q5:在购买电子产品（如手机、电脑、耳机）时，您最优先考虑哪个渠道？

京东等自营电商

品牌官方线上商城

线下品牌专卖店/体验店

大型线下电器城（如苏宁、国美）

其他电商平台或渠道

Q6:您选择线上购物渠道时，最主要的决定因素是？

价格优惠与促销力度

商品质量与正品保障

物流配送速度与可靠性

售后服务与退换货便利性

平台/主播的信誉与口碑

操作的便捷性与界面友好度

Q7:您是否曾利用驻外/过夜的机会在当地进行购物？

经常，这是主要购物方式之一

偶尔，看到合适的会买

很少，主要为了体验

从不

Q8:如果您有驻外购物经历，主要会购买哪些类型的商品？（可多选）

奢侈品/高端品牌（包、表、首饰）

美妆护肤品

当地特色食品/伴手礼

服装鞋帽

电子产品

保健品/药品

其他

Q9:您对当前公司提供的员工购物福利（如内购平台、合作商家折扣、免税额度等）了解程度如何？

非常了解并经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过但不太了解

完全不了解

公司未提供此类福利

Q10:请对您最常用的购物渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前公司的绩效评估体系（如KPI、考核标准）是否清晰透明？

非常清晰透明

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q12:您认为绩效结果与您的实际工作贡献匹配度如何？

高度匹配

基本匹配

一般

不太匹配

严重不匹配

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向同行朋友推荐您所在公司的绩效管理体系？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为当前绩效体系最需要改进的方面是？（可多选）

考核指标的合理性与公平性

评估过程的透明度与反馈及时性

绩效结果与薪酬/奖金挂钩的力度

绩效结果与职业发展的关联性

上级主管的评估能力与客观性

团队协作在评估中的体现

其他

Q15:您更倾向于哪种绩效激励形式？

直接的物质奖励（奖金、加薪）

非物质的荣誉与认可（表彰、奖杯）

明确的职业发展机会（晋升、培训）

弹性福利或假期

以上结合

Q16:您认为良好的绩效反馈对您的工作积极性影响有多大？

影响巨大，是主要动力来源

影响较大

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q17:关于优化员工购物福利或渠道（如引入更优质的内购平台、增加免税品类等），您有什么具体的建议？

填空1

Q18:关于完善公司的绩效管理体系，您还有哪些宝贵的意见或期望？

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与关于员工福利或管理政策的深度访谈或焦点小组？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

航空从业者购物渠道偏好与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在调研航空从业者的购物习惯与绩效满意度。帮助您了解消费渠道偏好、评估绩效体系、优化福利政策，适合航空公司HR与市场部门进行员工体验分析。

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