航空从业者线上线下选择问卷调查

航空从业者线上线下选择问卷调查

尊敬的航空业同仁，您好！为深入了解行业人士对线上线下模式的选择偏好与需求，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与资源配置。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在航空业的主要工作领域是？

飞行（飞行员）

客舱服务（乘务员）

地面服务与值机

机务维修

运行控制（签派）

市场营销与销售

行政管理与人力资源

信息技术与数据

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您看来，目前工作中，必须线下完成的任务比例大约是多少？

80%以上

60%-80%

40%-60%

20%-40%

20%以下

Q4:您认为以下哪些工作环节最适合或已经成功转为线上/远程模式？（可多选）

行政会议与内部沟通

理论培训与资质复训

排班协调与请假申请

部分运行文件（如飞行计划）的提交与审核

客户服务与票务咨询

数据分析与报告编写

供应商管理与采购

其他

Q5:对于专业技能培训（如安全程序、新机型熟悉），您更倾向于哪种模式？

完全线下，实操和互动必不可少

线上线下结合，理论部分线上，实操部分线下

主要线上，辅以必要的线下集中指导

完全线上，利用VR/AR等模拟技术

Q6:请评价您所在公司/部门提供的线上工作支持系统（如OA、培训平台、排班APP）的易用性。（1分表示非常难用，5分表示非常好用）

分数

标签

Q7:您认为当前线上支持系统在哪些方面最需要改进？（如稳定性、功能、界面等）

填空1

Q8:当需要与不同基地或部门的同事进行项目协作时，您首选的沟通方式是？

线下面对面会议

线上视频会议（如腾讯会议、Zoom）

即时通讯工具（如微信、钉钉、Teams）

电子邮件

视任务紧急和复杂程度混合使用

Q9:您认为线上办公模式为您个人带来了哪些主要好处？（可多选）

节省通勤时间和成本

工作安排更灵活

减少干扰，提升专注度

更好地平衡工作与生活

降低了某些差旅成本

无明显好处

Q10:您认为线上办公模式可能带来哪些挑战或风险？（可多选）

团队归属感和凝聚力下降

沟通效率降低，易产生误解

信息安全风险增加

工作与生活界限模糊，导致过劳

部分工作（如实操、检查）质量难以保证

对员工的自律性要求更高

无明显挑战

Q11:对于一线操作岗位（如机务、乘务），您认为未来有多大比例的非实时操作前准备/总结工作可以线上化？

几乎全部可以

大部分可以

约一半可以

小部分可以

几乎都不可以

Q12:综合考虑效率、成本和体验，您向同行推荐“在合规前提下，积极采用线上线下结合工作模式”的可能性有多大？（0-10分，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q13:您认为航空业在推动工作模式数字化转型中，最大的阻力来自哪里？

行业安全监管政策与合规要求

公司管理层观念与组织文化

现有IT基础设施与技术能力

员工对新模式的接受与适应能力

初始投入成本过高

Q14:对于未来航空业“智慧工作”模式的构建，您最期待的一项创新或改进是什么？

填空1

Q15:如果未来有更多混合式工作机会（部分时间远程，部分时间到场），您的态度是？

非常欢迎，会主动寻求

可以接受，愿意尝试

无所谓，看工作具体要求

不太愿意，更喜欢传统的固定工作模式

完全反对

Q16:总体而言，您对目前工作中线上线下资源的分配与支持满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

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