航空从业者线上线下选择满意度调查

航空从业者线上线下选择满意度调查

尊敬的航空从业同仁，您好！感谢您在百忙中参与本次调研。本问卷旨在了解您对线上与线下工作/服务模式的选择偏好与满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化行业资源配置，提升从业体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前在航空业的主要岗位是？

飞行（飞行员）

客舱服务（乘务员）

地面服务与值机

机务维修

运行控制（签派）

行政管理

市场营销与销售

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:在过去的半年中，您大约有多少比例的工作内容是通过线上/远程方式完成的？

几乎全部（80%以上）

大部分（50%-80%）

约一半（40%-60%）

小部分（20%-40%）

很少（20%以下）

Q4:总体而言，您对当前工作中线上（远程）模式的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:总体而言，您对当前工作中线下（现场）模式的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为线上工作模式的主要优势有哪些？（可多选）

节省通勤时间与成本

工作安排更灵活

减少非必要人际接触，专注任务

便于利用数字化工具协同

工作环境更自主舒适

其他

Q7:您认为线下工作模式的主要优势有哪些？（可多选）

团队沟通与协作更直接高效

便于进行实操培训与技能传递

能更好地感受团队氛围与企业文化

工作与生活边界更清晰

应急处置与现场支持更及时

其他

Q8:对于内部培训（如安全复训、技能提升），您更倾向于哪种形式？

完全线上培训

以线上为主，辅以必要线下实操

线上线下混合，各占一半

以线下为主，辅以线上预习/复习

完全线下培训

Q9:对于团队会议（如航前准备会、部门例会），您认为哪种形式效率更高？

完全线上会议

大部分线上，少数关键会议线下

线上线下结合，视议题而定

大部分线下，少数非紧急会议线上

完全线下会议

Q10:在处理非紧急的行政事务（如请假、报销、文件审批）时，您对线上流程的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:在需要与机组、地勤等多部门协同完成航班保障任务时，您认为线下协同的必要性如何？

完全必要，必须线下

大部分情况需要线下

视任务复杂程度而定，各占一半

大部分情况可以线上解决

完全可以线上解决

Q12:您认为目前公司提供的线上工作支持（如系统、工具、政策）在哪些方面有待改进？（可多选）

线上办公系统的稳定性与速度

远程访问公司内网与数据的安全性与便捷性

线上沟通协作工具的功能

针对线上工作的明确政策与指导

对员工居家办公的硬件支持

线上培训资源的质量与丰富度

其他

Q13:您认为未来航空业的工作模式，理想的发展趋势应该是？

全面线上化、远程化

以线下为主，线上为辅

线上线下深度融合的混合模式

维持现状，不做大的改变

回归以线下为主

Q14:请简要描述一次您认为线上或线下工作模式体验特别好的具体经历或场景。

填空1

Q15:对于提升航空从业者线上线下混合工作模式的整体满意度，您最重要的建议是什么？

填空1

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