航空从业者信息获取渠道员工满意度调查

尊敬的航空业同仁,您好!本次调查旨在了解您对当前工作信息获取渠道的满意度,以便我们优化内部沟通与信息支持体系。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前所在的部门或岗位类别是什么?

飞行机组(飞行员)
客舱乘务组(空乘)
地面服务与运行
机务维修与工程
市场与销售
行政管理与支持
其他

Q2:您在当前公司的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:总体而言,您对公司目前提供的工作相关信息(如政策、流程、排班、安全通告等)的及时性满意度如何?

分数
标签

Q4:总体而言,您对公司目前提供的工作相关信息的准确性满意度如何?

分数
标签

Q5:您主要通过以下哪些渠道获取工作所需信息?(可多选)

公司内部网站/门户
移动办公APP(如钉钉、企业微信等)
电子邮件
部门/班组会议
直属领导口头传达
公司内部公告栏/简报
同事间私下交流
其他

Q6:在以上渠道中,您认为哪个渠道提供的信息最可靠?

公司内部网站/门户
移动办公APP
电子邮件
部门/班组会议
直属领导口头传达
公司内部公告栏/简报
同事间私下交流
都差不多
不确定

Q7:当有紧急或重要的运营信息(如恶劣天气、航班调整、安全警示)需要发布时,您认为当前的通知渠道是否高效?

非常低效,经常错过
比较低效,有时延迟
一般
比较高效,基本能收到
非常高效,总能及时获知

Q8:您认为目前的信息获取渠道存在哪些主要问题?(可多选)

信息发布分散,需要查找多个地方
信息更新不及时,存在滞后
信息内容过于冗长或不易理解
移动端访问不便或推送不准确
缺乏对重要信息的有效提醒或确认机制
不同渠道发布的信息有时不一致
几乎没有问题
其他

Q9:您对公司使用的移动办公APP(如钉钉、企业微信等,如有)在信息推送和查询方面的体验满意度如何?

分数
标签

Q10:您是否经常需要主动向同事或领导询问才能获得完成工作所需的关键信息?

总是
经常
有时
很少
几乎从不

Q11:您对公司内部网站/门户的信息分类、导航和搜索功能的易用性满意度如何?

分数
标签

Q12:您希望公司未来在信息传递方面增加或加强哪些功能或渠道?(可多选)

统一的、一站式的信息门户
更智能的移动端信息推送(基于角色/任务)
定期的、可视化的业务数据简报
增强互动性的在线问答或知识库
针对复杂信息的简短培训或解读视频
建立更有效的跨部门信息共享机制
其他

Q13:当您对收到的信息有疑问时,通常如何解决?

查阅相关文件或知识库
直接询问直属领导
询问相关业务部门的同事
通过内部通讯工具询问但不指定对象
通常不询问,按自己理解执行
其他

Q14:您认为当前的信息支持对您的工作效率和决策质量帮助有多大?

分数
标签

Q15:您是否曾因信息获取不及时或不准确而影响工作?

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q16:请具体描述一次因信息问题给您工作带来困扰的经历,以及您希望如何改进。(选填)

填空1

Q17:您认为,在信息传递方面,公司最需要优先改进的是哪个环节?

信息发布的源头(确保准确、清晰)
信息传递的渠道(确保及时、覆盖全面)
信息接收的终端(确保易获取、易理解)
信息反馈与澄清的机制
以上都需要

Q18:基于您目前的信息获取体验,您向同行推荐本公司信息管理环境的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q19:对于优化航空从业者的信息获取渠道与体验,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1
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航空从业者信息获取渠道员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供航空企业内部信息获取渠道满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估渠道效率、分析信息可靠性、识别沟通瓶颈,适合航空公司的HR、行政及运营部门优化内部信息支持与沟通体系。
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