航空从业者技能提升需求与服务质量调查

Q1:您目前所在的岗位类别是？

Q2:您在航空业的工作年限是？

Q3:您认为当前工作中，最需要提升的技能或知识领域有哪些？（请选择最重要的3-5项）

Q4:您认为当前行业提供的技能提升培训（如公司内部培训、外部机构培训）总体质量如何？

Q5:您有多大意愿向同事推荐您最近参加过的、最满意的一次技能培训？（0-10分，0为完全不愿意，10为非常愿意）

Q6:您更倾向于通过哪些形式进行技能提升？（可多选）

Q7:您认为技能培训的频率多久一次比较合适？

Q8:请对当前公司/部门对员工技能提升的支持力度（如时间安排、经费支持、激励机制）进行评分。（1-5分，1分为非常不支持，5分为非常支持）

Q9:在服务质量提升方面，您认为以下哪些培训最为紧迫？（可多选）

Q10:您认为影响您参加外部高质量培训的主要障碍是什么？

Q11:请描述一次您经历过的、对您工作帮助最大的培训经历，并简要说明其优点。

Q12:您是否认为行业应建立更统一的、跨公司的核心技能认证体系？

Q13:您对未来3年个人在航空业的职业发展信心如何？（1-5分，1分为非常没信心，5分为非常有信心）

Q14:您希望通过技能提升，主要实现哪些职业目标？（可多选）

Q15:您认为新兴技术（如人工智能、大数据、可持续航空燃料等）对您未来技能要求的影响程度是？

Q16:对于行业未来的技能培训体系（包括内容、形式、认证等），您最期待的一项改进或建议是什么？

Q17:您的最高学历是？

Q18:您所在的航空公司类型是？

Q19:如果有一个“理想技能包”可以免费获得，您最希望它包含哪三项具体的技能或认证？

Q20:您认为，在提升服务质量方面，最大的挑战来自于？

Q21:您对本次调查所涉及话题的关注度如何？（1-5分，1分为完全不关注，5分为非常关注）