航空从业者社区服务满意度调查

尊敬的航空业同仁，您好！为持续提升我们社区服务的质量与价值，特此开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的参与与支持！

Q1:您属于哪个主要的航空从业者群体？

飞行员/机组人员

空乘/客舱服务

机务/地勤/维修

航司行政管理/市场

机场运营/安检/地服

其他（请在下文说明）

Q2:您加入本社区的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向其他航空从业者推荐我们的社区？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对社区提供的信息资讯（如行业动态、政策法规、技术分享）的及时性与实用性进行评分。

分数

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Q5:请对社区组织的线上/线下活动（如研讨会、培训、联谊）的质量与参与价值进行评分。

分数

标签

Q6:请对社区平台（如网站、APP、社群）的界面友好度、功能稳定性与操作便捷性进行评分。

分数

标签

Q7:请对社区管理团队（如客服、版主、活动组织者）的响应速度与服务态度进行评分。

分数

标签

Q8:您主要通过社区获取哪些方面的价值？（可多选）

专业知识与技能提升

行业人脉拓展与交流

职业发展机会与信息

心理支持与压力疏解

生活娱乐与休闲活动

行业资讯与趋势洞察

其他（请在下文说明）

Q9:您希望未来社区在哪些方面增加或加强服务？（可多选）

更多细分领域的专业培训

增加跨公司/岗位的交流活动

提供职业规划与求职咨询服务

建立更完善的同城互助网络

开发专属的福利与折扣

加强心理健康与压力管理支持

提升线上平台的互动功能

其他（请在下文说明）

Q10:您认为社区在促进同行互助方面的效果如何？

非常有效，解决了实际问题

比较有效，提供了一些帮助

效果一般，互动有限

效果较差，互助氛围不浓

没有感受到互助效果

Q11:您平均每周访问或参与社区互动的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少，几乎不参与

Q12:与您参与的其他行业社群相比，您如何评价本社区？

明显优于其他社群

略优于其他社群

与其他社群差不多

略逊于其他社群

明显不如其他社群

未参与过其他社群

Q13:您参与过的最令您满意的一次社区活动或服务是什么？请简要描述原因。

填空1

Q14:您认为社区目前存在的最大不足或亟待改进的一点是什么？

填空1

Q15:您是否愿意以某种形式为社区贡献力量？（可多选）

愿意分享专业知识或经验

愿意担任志愿者或版主

愿意协助组织活动

愿意提供资源或赞助

目前暂不考虑

其他（请在下文说明）

Q16:综合考虑，您对社区的整体满意度如何？

分数

标签

Q17:基于您目前的体验，您未来继续参与本社区的意愿是？

肯定会继续参与并可能更活跃

可能会继续参与，保持现状

视情况而定，看社区改进

可能会减少参与

考虑退出社区

Q18:对于提升航空从业者社区的价值与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

航空从业者社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在收集航空业专业人士对专属社区服务的满意度与改进意见。帮助您评估信息价值、衡量活动质量、分析平台体验，适合航空公司和行业组织优化社群运营。

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