航空从业者社区服务满意度与活动效果评估问卷

尊敬的航空业同仁，您好！为持续优化我们为您提供的社区服务与活动，特此邀请您参与本次满意度与效果评估。您的宝贵意见将帮助我们做得更好！

Q1:您属于以下哪个航空从业者群体？

飞行员/飞行学员

客舱乘务员

机务维修人员

空中交通管制员

地面服务人员

航空行政/管理人员

其他

Q2:您参与本社区服务/活动的频率是？

经常参与（每月至少1次）

偶尔参与（每季度1-2次）

很少参与（每年几次）

这是第一次参与

Q3:总体而言，您有多大可能向其他航空同行推荐我们的社区服务或活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对社区服务的整体组织与安排进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道了解我们的社区服务或活动信息？（可多选）

社区官方网站/APP

微信公众号/社群

同事/朋友推荐

公司内部通知

电子邮件

行业论坛/网站

其他

Q6:您认为社区提供的活动主题是否贴近航空从业者的实际需求？

非常贴近

比较贴近

一般

不太贴近

完全不贴近

Q7:请对活动内容的质量与专业性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您参与社区活动的主要目的是什么？（可多选）

获取专业知识/技能

拓展行业人脉

获取职业发展机会

放松身心/休闲娱乐

寻求同行交流与支持

完成公司/组织要求

其他

Q9:您认为社区活动的互动性与参与感如何？

互动性强，参与感很好

有一定互动，参与感尚可

互动一般

互动较少，参与感不强

几乎没有互动

Q10:请对活动组织者的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您最希望社区未来增加哪类服务或活动？（可多选）

专业技术研讨会/讲座

职业规划与心理咨询

行业政策解读与分享

文体娱乐与联谊活动

家庭关怀与亲子活动

法律援助与权益保护

线上知识库/资源共享

其他

Q12:与您参与过的其他行业社群相比，您如何评价本社区？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显不如

Q13:请分享一次您印象最深刻的社区活动经历及其原因。

填空1

Q14:您认为社区在促进同行交流与互助方面做得如何？

非常有效，建立了紧密联系

比较有效，有一定交流

效果一般

效果有限

几乎没有效果

Q15:请对社区线上平台（如网站、APP、社群）的易用性与信息更新及时性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:哪些因素可能阻碍您更频繁地参与社区活动？（可多选）

工作时间不固定/冲突

活动地点不便

活动时间不合适

活动内容不感兴趣

个人家庭/事务繁忙

对社区了解不足

感觉活动价值不高

其他

Q17:您是否愿意在未来的活动中担任志愿者或分享者？

非常愿意

可以考虑

暂时不确定

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于提升社区服务与活动的价值，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q19:总体而言，参与社区服务/活动对您的职业或个人成长是否有帮助？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q20:如果社区计划推出一项付费的精品服务（如高级培训课程、深度咨询服务），您最关注哪些方面？（如价格、内容、讲师资质等）

填空1

Q21:您未来继续参与本社区活动的意愿如何？

非常愿意，会持续关注

比较愿意，有时间会参与

视活动内容而定

意愿一般

可能不会继续参与

航空从业者社区服务满意度与活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估航空从业者社区的服务满意度与活动参与效果。帮助您收集成员反馈、分析活动价值、优化运营策略，适合航空业社群管理者与服务机构提升成员参与度和服务质量。

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