航空从业者医疗资源可及性竞品调研问卷

尊敬的航空从业者,您好!我们正在进行一项关于医疗资源可及性的竞品调研,旨在了解不同机构提供的医疗健康服务情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估和改进相关服务。本次调研为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您目前所属的单位类型是?

航空公司(飞行员/乘务员/机务等)
机场运营单位
空中交通管制单位
航空制造/维修企业
其他航空相关单位

Q2:您的工作性质通常属于?

一线运营(如飞行、乘务、机务维修、地勤)
管理支持(如行政、人力、财务)
技术研发
其他

Q3:您目前主要通过哪种方式获得基础医疗保障?

单位统一购买的社会医疗保险
单位补充商业医疗保险
个人自费购买的商业保险
主要依靠自费
其他

Q4:您或您的同事在寻求医疗服务时,最常遇到哪些困难?(可多选)

工作时间与医疗机构营业时间冲突
所在地(如基地、外站)医疗资源匮乏
对航空职业特有病患(如时差病、减压病等)缺乏了解的专科医生
就医流程复杂,耗时过长
保险报销范围有限或流程繁琐
语言障碍(国际航班机组在外就医)
心理健康服务资源不足或难以获取
其他

Q5:您单位是否提供或合作了专属的航空医疗健康服务机构或通道(如航医室、合作医院绿色通道等)?

有,且服务完善便捷
有,但服务一般或使用不便
没有提供
不清楚

Q6:请对您目前使用的(或单位提供的)医疗保险的覆盖范围和报销便捷性进行整体评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:综合考虑医疗资源的可及性、专业性和便利性,您有多大可能向同行推荐您目前所享受的医疗健康服务体系?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您认为一个理想的、面向航空从业者的医疗健康服务体系应包含哪些核心服务?(可多选)

7x24小时在线医疗咨询(含心理健康)
遍布主要基地和外站的合作医院网络与绿色通道
精通航空医学的专科医生团队
便捷的线上药品配送服务
定制化的健康管理与疾病预防计划
高效的保险直付或快速理赔服务
多语言医疗服务支持
员工家属医疗保障延伸
其他

Q9:您是否使用过市场上第三方提供的、专门面向航空人群的医疗健康APP或服务平台?

是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
完全没听说过

Q10:如果您使用过第三方医疗健康平台,哪些功能或服务对您最有吸引力?(可多选)

快速匹配航空医学专家
在线问诊与电子处方
体检报告解读与健康管理
药品福利管理(优惠购药)
心理咨询与压力疏导
航班健康贴士与资讯
保险产品对比与购买
其他

Q11:与您了解的其他航空公司或航空单位的医疗福利相比,您认为您所在单位的医疗资源可及性处于什么水平?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解

Q12:您认为,在改善航空从业者医疗可及性方面,谁应承担主要责任?

雇主(航空公司/单位)
医疗保险公司
政府卫生部门
第三方医疗服务平台
从业者个人
多方共同协作

Q13:您对目前市场上针对航空从业者的医疗健康服务(无论是单位提供还是第三方平台)有哪些具体的批评或改进建议?

填空1

Q14:如果有一项付费的增值医疗服务(如更快的专家预约、更全面的体检套餐、家庭医生服务等),您个人愿意为此每年支付多少费用?

不愿意额外付费
500元人民币以下
500-1500元人民币
1500-3000元人民币
3000元人民币以上

Q15:您更倾向于通过哪种主要渠道获取医疗健康信息和预约服务?

单位内部系统或航医
主流综合医疗APP(如平安好医生、微医等)
垂直类航空健康APP/平台
直接前往医院
社交媒体或朋友推荐

Q16:请对心理健康支持服务在航空从业者医疗体系中的重要程度进行评分。(1分非常不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q17:在以下航空职业特有的健康风险中,您最关注哪些?(可多选)

辐射暴露与长期影响
circadian rhythm disorders (昼夜节律紊乱)
deep vein thrombosis (DVT,深静脉血栓)
hearing loss due to noise (噪音性听力损失)
musculoskeletal disorders (肌肉骨骼疾病)
mental stress and burnout (心理压力与职业倦怠)
infectious disease exposure (传染病暴露风险)
其他

Q18:您认为,利用数字技术(如可穿戴设备监测、AI健康助手)来提升航空从业者健康管理的潜力如何?

潜力巨大,是未来方向
有一定帮助,但非核心
作用有限
不看好,可能存在隐私等问题

Q19:请描述一次您或同事因医疗资源可及性问题而经历的不便或困扰。(选填)

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您的性别是?

不愿透露
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航空从业者医疗资源可及性竞品调研问卷
介绍
本模板旨在评估航空从业者医疗资源的可及性与竞品服务现状。帮助您洞察行业医疗缺口、分析服务使用痛点、收集优化建议,适合航空公司、医疗保险公司及健康管理机构优化专业服务体系。
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