航空从业者医疗资源可及性与消费行为调研

尊敬的航空从业者，您好！我们正在进行一项关于医疗资源可及性与消费行为的调研，旨在了解您及同行的健康服务需求与现状。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您的岗位类别是？

飞行机组（飞行员/飞行学员）

客舱机组（乘务员/安全员）

机务维修

地面服务与运行

行政与后勤

其他

Q2:您的从业年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您目前拥有的医疗保障类型是？（可多选，此为单选，后续会深入询问）

公司统一缴纳的基本医疗保险

公司补充商业医疗保险

个人额外购买的商业医疗保险

公费医疗

仅有基本医疗保险

其他

Q4:在过去一年中，您因何种健康问题寻求过医疗资源？（可多选）

常规体检/航前体检

职业病相关（如颈椎/腰椎问题、听力下降、作息紊乱等）

急性疾病（如感冒发烧、肠胃炎等）

慢性疾病管理（如高血压、糖尿病等）

心理健康咨询/治疗

运动损伤康复

牙科治疗

未寻求过医疗资源

Q5:您通常首选哪种医疗机构就诊？

公司指定或合作的航医室/医疗中心

公立三甲医院

公立社区医院/社区卫生服务中心

私立医院/高端医疗机构

线上互联网医院

根据病情紧急程度和类型选择

Q6:您对当前公司提供的医疗保障（含补充医疗）的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在选择医疗机构时，以下哪个因素对您最为重要？

医疗水平与专家资源

就诊便利性与地理位置（尤其考虑值班地点）

挂号/预约的难易程度与等待时间

服务态度与环境

医保报销范围与比例

费用（自付部分）高低

Q8:您是否曾因工作地点（如驻外、过夜）或工作时间（如航班延误、执勤期）问题，错过或延迟了必要的医疗服务？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q9:考虑到您的工作性质，您向同行推荐当前获取医疗资源的便利程度有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q10:您使用过以下哪些非传统或新型的医疗健康服务？（可多选）

在线问诊/图文咨询

药品电商平台购药

健康管理APP（记录生理数据、睡眠等）

上门医疗服务（如护士上门、推拿等）

企业EAP（员工心理援助计划）

远程医疗会诊

均未使用过

Q11:您个人每年在基本医保和公司保险覆盖范围之外，自费用于医疗保健（含体检、购药、康复、营养品等）的支出大致为？

1000元以下

1001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q12:您认为目前获取针对性职业病（如听力保护、脊柱健康、心理疏导）诊疗服务的难度如何？

非常容易，资源充足

比较容易，但需要主动寻找

一般，有一定难度

比较困难，资源稀缺

非常困难，几乎无法获取

Q13:在改善航空从业者医疗资源可及性方面，您最希望公司或行业提供哪一项支持或服务？

填空1

Q14:您是否愿意为获取更便捷、高效或私密的医疗服务（如特需门诊、快速通道、指定专家）支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您主要通过哪些渠道了解医疗健康信息？（可多选）

公司内部通知/培训

同事/同行交流

互联网搜索（如百度、医疗平台）

社交媒体（如微信、小红书、知乎）

专业医疗健康类APP/公众号

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q16:您对心理健康服务的认知和态度是？

非常重视，并主动寻求过专业帮助

比较重视，但尚未寻求帮助

认为重要，但担心隐私或 stigma（污名化）

认为不太必要，可以自我调节

从未关注过此问题

Q17:假设有一项专为航空从业者设计的、整合了在线问诊、线下预约、健康管理和保险直付的一站式健康平台，您使用的意愿如何？

非常愿意使用

愿意尝试

观望态度，取决于具体功能和服务

不太愿意，习惯现有方式

完全不愿意

Q18:关于航空从业者的医疗健康保障，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

航空从业者医疗资源可及性与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供航空从业者医疗资源可及性与消费行为的专业调研方案。帮助您评估医疗保障、分析服务需求、优化健康管理，适合航空公司、医疗机构及政策研究者提升行业健康保障水平。

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