航空从业者医疗资源可及性绩效满意度调查

尊敬的航空从业者，您好！本问卷旨在了解您在医疗资源获取方面的真实体验与满意度，您的宝贵反馈将帮助我们评估并改进相关服务体系，更好地保障您的健康权益。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前从事的航空岗位类别是？

飞行机组（飞行员、飞行学员）

客舱乘务组（乘务员、安全员）

地面运行与保障（签派、机务、地服等）

行政管理与支持

其他

Q2:您目前的工作状态是？

在职

长期病假/疗养

停飞/待岗

已离职

Q3:您认为公司为您提供的医疗保险保障范围是否充分？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q4:过去一年中，您曾因哪些健康问题寻求过医疗服务？（可多选）

常规体检/年度健康检查

职业病相关（如听力下降、静脉曲张、时差综合征等）

急性疾病（如感冒、肠胃炎、外伤等）

慢性疾病管理与复查

心理健康咨询/支持

康复理疗

牙科治疗

未寻求过医疗服务

Q5:当您需要就医时，通常首选哪种医疗机构？

公司定点/合作医院

公立综合医院

专科医院

私立/高端医疗机构

社区卫生服务中心

线上互联网医院

Q6:请对公司合作的定点/签约医疗机构的总体服务质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为前往定点医疗机构就诊的便利性如何？（考虑距离、交通、预约流程等）

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q8:在定点医疗机构就诊时，您对候诊时长的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您觉得定点医疗机构的医生对航空从业者的职业特性和常见健康问题是否了解？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q10:您有多大可能向同事推荐使用公司现有的医疗资源服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前公司在医疗资源支持方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

扩大医疗保险覆盖范围与报销比例

增加更多优质定点合作医院/专家

优化就医绿色通道与预约流程

加强职业健康体检与疾病预防项目

提供更便捷的心理健康支持服务

改善异地/驻外期间的医疗保障

提升医疗费用报销效率

加强健康知识普及与教育

Q12:当您在执飞外地或国外时，遇到需要紧急医疗的情况，您对相关应急预案和援助渠道的清晰度与有效性评价如何？

非常清晰有效

比较清晰有效

一般

不太清晰有效

非常不清晰有效

未经历过/不了解

Q13:公司是否为您提供了足够的职业健康与安全培训（如预防职业病、应急救护等）？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常不足

Q14:您对目前公司提供的心理健康支持（如EAP员工援助计划、心理咨询等）的可及性与效果满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过/不了解

Q15:在医疗费用报销方面，您认为流程是否便捷、到账是否及时？

非常便捷及时

比较便捷及时

一般

不太便捷及时

非常繁琐缓慢

Q16:总体而言，您对公司目前医疗资源体系的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:与您了解的其他航空公司相比，您认为本公司为员工提供的医疗资源处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不清楚

Q18:您希望通过哪些渠道获取公司医疗福利与健康服务的最新信息？（可多选）

公司内部网站/APP

部门邮件/通知

直属领导传达

工会或员工代表

定期健康讲座/培训

宣传手册/折页

其他

Q19:对于改善航空从业者的医疗资源可及性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

航空从业者医疗资源可及性绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空从业者医疗资源可及性与满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集就医体验、评估保障水平、分析改进需求，适合航空公司、工会及健康管理机构优化员工健康福利体系。

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