航空从业者医疗资源可及性与福利满意度调查

尊敬的航空从业者,您好!为深入了解您在医疗资源获取及公司福利方面的实际体验与需求,我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化相关福利体系,更好地保障您的健康与福祉。请根据您的真实情况填写,感谢您的支持!

Q1:您所在的岗位类别是?

飞行机组(飞行员、飞行学员等)
客舱机组(乘务员、乘务长等)
地面运行(签派、机务、地服等)
行政管理与职能支持
其他

Q2:您在当前航空公司的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前是否享有公司提供的医疗保险/补充商业保险?

是,有公司统一购买的基本医疗保险
是,有公司提供的补充商业保险
是,两者皆有
否,仅有社会基本医疗保险
否,没有任何医疗保险

Q4:总体而言,您对公司提供的医疗福利(如保险覆盖范围、报销流程等)的满意度如何?(0-10分,0=完全不满意,10=非常满意)

选项1

Q5:当您需要常规医疗(如感冒发烧、慢性病复诊)时,您认为获取医疗服务的便利程度如何?

非常便利,随时能找到合适的医生/医院
比较便利,但有时需要等待
一般,需要花费较多精力寻找
不太便利,资源有限或距离远
非常不便,几乎无法满足需求

Q6:您认为目前公司提供的医疗福利在哪些方面有待改进?(可多选)

保险覆盖的医院/诊所范围
保险报销的比例与额度
特殊药品/治疗的报销限制
理赔/报销流程的便捷性
体检项目的全面性与频率
心理健康咨询/支持服务
职业相关疾病的专项保障
异地/驻外医疗保障
其他

Q7:您是否曾因工作地点(如常驻外地、国际航班)而难以获得及时的医疗服务?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不适用

Q8:公司是否为您提供定期职业健康体检?

是,每年一次且项目全面
是,但频率低于每年一次或项目不全
是,仅针对特定岗位
不清楚

Q9:您对公司安排的职业健康体检服务的质量(如医生专业性、检查设备、报告解读)满意度如何?

分数
标签

Q10:当您或家人遇到紧急医疗情况时,您是否清楚公司提供的紧急医疗援助渠道或流程?

非常清楚,知道如何快速联系并获得帮助
大致了解,但具体细节不明确
听说过,但不清楚如何操作
完全不清楚
不适用,未提供此类服务

Q11:您更希望公司在哪些方面增加医疗健康相关的福利支持?(可多选)

扩大合作医院/诊所网络
提高商业保险保额与报销比例
增加牙科、眼科等专项保险
提供在线问诊/健康咨询服务
增设健身房或运动补贴
提供营养与健康饮食指导
加强心理健康支持(如EAP计划)
为家属提供更优惠的医疗保障
其他

Q12:您是否使用过公司提供的心理健康支持服务(如EAP员工帮助计划)?

是,且认为很有帮助
是,但感觉帮助有限
知道有,但从未使用过
不知道公司提供此类服务
公司未提供此类服务

Q13:您认为不规律的工作作息(如倒班、跨时区飞行)对您及时获取医疗服务的影响有多大?

影响非常大,经常错过门诊时间
影响较大,需要特别协调
有一定影响,但可以克服
几乎没有影响
不适用

Q14:请简要描述一次您在使用公司医疗福利(如保险报销、体检、就医)过程中,感到最满意或最不满意的一次经历及其原因。

填空1

Q15:与行业内其他公司相比,您如何评价本公司医疗福利的整体水平?

远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
与行业平均水平相当
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
不了解

Q16:公司是否有针对航空职业常见病(如听力下降、腰颈劳损、 circadian rhythm disorders 等)的专项预防或治疗支持?

有,且措施明确有效
有,但流于形式或效果一般
没有专项支持,但包含在普通医疗中
完全没有
不清楚

Q17:您认为,优质的医疗福利对您留任当前公司的重要性如何?

非常重要,是决定去留的关键因素之一
比较重要,会作为重要考量
一般,会考虑但不是决定性因素
不太重要,更看重其他方面
完全不重要

Q18:您通常通过哪些渠道了解公司的医疗福利政策?(可多选)

公司内部网站/系统
人力资源部门通知/邮件
同事间口口相传
入职培训
员工手册
工会/员工代表
从未系统了解过
其他

Q19:您对公司医疗福利相关信息的透明度和获取便利性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:对于改善航空从业者的医疗资源可及性与福利体验,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
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航空从业者医疗资源可及性与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供航空从业者医疗福利与资源可及性调研的标准化解决方案。帮助您评估保险覆盖、分析服务便利性、收集改进建议,适合航空公司人力资源部门和工会优化员工健康保障体系。
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