航空从业者心理健康状况与品牌认知调查

航空从业者心理健康状况与品牌认知调查

尊敬的航空从业者，您好！我们正在进行一项关于航空从业者心理健康状况及行业品牌认知的匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有数据仅用于学术研究及行业改善参考，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的岗位类别是？

飞行机组（飞行员、飞行学员）

客舱机组（乘务员、安全员）

地面运行（签派、机务、地服）

行政管理与支持

其他

Q2:您从事航空业的累计年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

111-20年

20年以上

Q3:过去一个月，您感受到的工作压力有多大？（1-非常小，5-非常大）

分数

标签

Q4:您认为主要的工作压力来源有哪些？（可多选）

高强度/不规律的排班与作息

安全责任与职业风险

严格的规章与考核

旅客沟通与服务压力

职业发展瓶颈

薪酬待遇与福利

家庭与工作的平衡

其他

Q5:在过去一年中，您是否曾因工作相关压力或情绪困扰，主动寻求过专业心理帮助（如心理咨询、EAP服务等）？

是，且对我有帮助

是，但帮助不大

考虑过，但未实施

从未考虑过

Q6:您所在公司是否提供员工心理援助计划（EAP）或类似的心理健康支持服务？

是，且我了解其内容

是，但我了解有限

不确定是否有

没有提供

Q7:您对所在公司提供的心理健康支持资源的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:当您感到压力过大或情绪低落时，您最常采用的自我调节方式是什么？

与家人/朋友倾诉

运动或兴趣爱好

独自休息/调整

寻求同事/上级支持

使用公司EAP等专业服务

其他

Q9:您有多大可能向同行朋友推荐您目前所在的公司？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q10:在您看来，以下哪个因素最能代表一家优秀航空公司的品牌形象？

卓越的安全记录与运营

优质的客户服务与体验

对员工的关怀与投入

先进的技术与机队

可持续的社会责任

Q11:您认为航空公司在提升员工心理健康方面，最应该加强哪些举措？（可多选）

普及心理健康知识，消除污名化

提供便捷、保密的专业心理咨询渠道

优化排班制度，保障充足休息

建立更友善、支持性的团队文化

管理层接受心理健康领导力培训

定期进行匿名心理健康普查

其他

Q12:您认为，目前公众舆论或媒体报道，对航空从业者（尤其是飞行、客舱机组）的心理健康状况关注度如何？

过度关注，有时造成误解

关注度适中，较为客观

关注不足，缺乏理解

不清楚

Q13:总体而言，您对自己目前的心理健康状态满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:您是否认为，拥有良好心理支持体系的航空公司，其品牌在您心中的吸引力会更强？

是，显著增强

是，略有增强

没有影响

不确定

Q15:对于改善航空从业者的心理健康环境，以及塑造更具人文关怀的行业品牌形象，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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