航空从业者心理健康状况服务质量调查

航空从业者心理健康状况服务质量调查

尊敬的航空业同仁：您好！本问卷旨在了解航空从业者的心理健康状况，评估相关服务质量，以期为改善行业支持体系提供参考。您的参与至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与坦诚分享！

Q1:您目前所属的航空从业领域是？

飞行（飞行员）

客舱服务（乘务员）

地面服务（值机、安检等）

机务维修

运行控制（签派）

行政管理

其他

Q2:您从事航空业的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-15年

16年以上

Q3:您目前的排班模式主要属于哪种类型？

固定班制

轮班制（含倒班）

不固定，随航班任务安排

其他

Q4:总体而言，您如何评价过去一个月的工作压力水平？(1分表示压力极低，5分表示压力极高)

分数

标签

Q5:在过去三个月中，您主要感受到的压力来源有哪些？（可多选）

高强度/高密度的工作任务

不规律的作息与倒班

严格的规章程序与安全责任

人际沟通与团队协作

职业发展前景与晋升

工作与家庭生活的平衡

薪资福利待遇

公司管理与文化氛围

旅客或客户的不当行为

其他

Q6:当您感到压力过大或情绪困扰时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人或朋友倾诉

向同事或上级寻求支持

寻求公司内部心理咨询服务

寻求外部专业心理咨询

基本不处理，顺其自然

其他

Q7:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向同事推荐使用公司提供的心理健康支持服务（如EAP）？

选项1

Q8:据您了解，您所在公司是否提供了正式的心理健康支持服务（如员工援助计划EAP、心理咨询热线等）？

是，且我了解其内容

是，但我对其内容不太了解

否，据我所知没有

不确定

Q9:如果您使用过公司的心理健康服务，您对其哪些方面感到满意？（可多选，若未使用过请跳过）

服务的可及性与便捷性

咨询师的专业能力

服务的保密性

解决问题的实际效果

公司对使用服务的支持态度

未使用过

Q10:您认为当前阻碍您寻求专业心理帮助的主要因素有哪些？（可多选）

担心影响职业形象或晋升

对服务保密性存疑

不知道如何获取相关服务

认为问题不严重，可以自己克服

担心费用问题

对心理咨询效果持怀疑态度

没有时间

其他

Q11:您认为，公司管理层对员工心理健康的重视程度如何？

非常重视，有具体措施

比较重视，但措施有限

一般，停留在口头

不太重视

非常不重视

Q12:请评价您过去一个月内的睡眠质量。(1分表示非常差，5分表示非常好)

分数

标签

Q13:您是否曾因心理或情绪原因（如过度疲劳、焦虑、抑郁等）考虑过暂时离开工作岗位或转行？

是，经常考虑

是，偶尔考虑

很少考虑

从未考虑

Q14:您希望公司未来在心理健康支持方面优先加强哪些工作？（可多选）

普及心理健康知识，消除污名化

提供更便捷、保密的专业心理咨询渠道

优化排班制度，保障充足休息

加强对管理者心理健康领导力的培训

营造更包容、支持性的团队氛围

建立同伴支持计划

提供压力管理与正念训练课程

其他

Q15:您在工作中是否感到获得了足够的来自同事和团队的社会支持？

总是能获得

经常能获得

有时能获得

很少能获得

几乎不能获得

Q16:对于改善航空从业者的心理健康状况，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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