航空从业者压力来源市场调研

航空从业者压力来源市场调研

尊敬的航空从业者，您好！本次调研旨在深入了解航空业同仁在工作中的主要压力来源，以期为行业改善工作环境、提升员工福祉提供数据支持。您的回答将完全匿名，请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所在的岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱乘务组（空乘）

地面服务与运行

机务维修

空中交通管制

行政管理

其他

Q2:您在航空业的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:总体而言，您认为当前工作带给您的压力水平如何？（1分=压力非常小，5分=压力非常大）

分数

标签

Q4:以下哪些是您最主要的**工作本身**带来的压力来源？（可多选）

不规律的作息与频繁倒时差

长时间、高强度的工作负荷

严格的安全规章与操作程序

应对突发状况与紧急情况

持续的技能考核与复训压力

高空、辐射等特殊工作环境

与旅客/客户的直接沟通与冲突

Q5:以下哪些是您最主要的**组织与制度**带来的压力来源？（可多选）

排班制度不合理（如休息时间不足）

绩效考核与晋升体系

薪资福利与待遇

公司内部沟通不畅

管理层支持不足

企业文化与氛围

职业发展路径不清晰

Q6:您对当前工作与生活平衡的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:在平衡工作与生活时，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）

难以参与固定的家庭活动

个人社交时间被严重压缩

因疲劳导致业余生活质量下降

难以规划长期的个人事务

其他

Q8:您在工作中是否经常感到情绪耗竭（如感到身心疲惫、情感被掏空）？

总是

经常

有时

很少

从未

Q9:您认为哪些因素最容易导致情绪耗竭？（可多选）

难缠的旅客或服务对象

同事间的人际关系

来自上级的管理压力

对工作安全的高度责任感

对个人失误可能导致后果的担忧

工作内容的重复与单调

Q10:当您感到压力过大时，通常如何应对？

自我调节（如运动、娱乐）

向家人朋友倾诉

寻求同事或上级的帮助

利用公司提供的心理援助（EAP）

暂时忍耐，不做处理

其他

Q11:您所在的公司/单位是否提供了有效的压力管理与心理健康支持资源（如EAP、心理咨询、压力管理培训等）？

有，且资源充足有效

有，但资源有限或效果一般

没有提供

不清楚

Q12:您认为公司管理层对员工心理健康的重视程度如何？（1分=完全不重视，5分=非常重视）

分数

标签

Q13:您希望公司未来在减轻员工压力方面，优先采取哪些措施？（可多选）

优化排班制度，保障充足休息

增加薪资福利待遇

提供更完善的心理健康支持与服务

改善内部沟通与管理方式

组织团队建设与减压活动

提供更多职业发展与培训机会

改善工作硬件环境与设施

Q14:考虑到所有压力因素，您在未来一年内继续从事当前工作的意愿如何？

非常愿意，会长期坚持

比较愿意，但会观望

一般，可能会考虑转岗

不太愿意，正在寻找其他机会

非常不愿意，计划离职

Q15:对于改善航空从业者的工作压力状况，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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