航空从业者压力来源与消费行为调研

航空从业者压力来源与消费行为调研

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于航空从业者压力来源与消费行为的匿名调研，旨在了解行业现状，为改善工作环境与支持体系提供参考。您的宝贵意见至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前从事的航空领域岗位类别是？

飞行（飞行员）

客舱服务（乘务员）

地面服务与运行

机务维修

航务签派

行政管理

市场营销与销售

其他

Q2:您在本行业的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

不规律的作息与倒时差

高强度的工作负荷

严格的规章制度与安全责任

与旅客/同事的沟通冲突

职业发展前景不明朗

薪资待遇与付出不匹配

家庭与工作难以平衡

健康问题（如腰背劳损、睡眠障碍等）

其他

Q4:总体而言，您认为当前工作带给您的压力水平有多大？（1分表示压力极小，10分表示压力极大）

分数

标签

Q5:当您感到压力时，最常采用的缓解方式是？

购物消费

餐饮美食

运动健身

旅行度假

与家人朋友倾诉

独处休息（如睡觉、听音乐）

培养个人爱好

寻求专业心理咨询

其他

Q6:您的日常消费中，哪些类别的支出会因工作压力而明显增加？（可多选）

餐饮外卖与外出就餐

服饰鞋包

美容护肤与健康产品

娱乐休闲（如电影、KTV）

数码电子产品

旅行相关消费

烟酒

教育培训

无明显增加

其他

Q7:您每月用于“减压消费”（如上述为缓解压力而进行的购物、餐饮、娱乐等）的金额大约占月收入的多少？

5%以下

5%-10%

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q8:您有多大可能向朋友推荐您目前所在的航空公司/航空单位作为工作选择？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您是否曾因工作压力考虑过转行或离开航空业？

是，正在积极寻找机会

是，有过念头但未行动

否，从未考虑过

不确定

Q10:您认为公司/单位在缓解员工压力方面，哪些支持最为有效或您最期待？（可多选）

提供更灵活的排班制度

设立员工心理援助计划（EAP）

组织团队建设与文体活动

改善薪资福利待遇

提供清晰的职业晋升通道

加强管理层与员工的沟通

优化工作流程与设备

提供健康管理支持（如理疗、健身）

其他

Q11:您通常通过什么渠道了解或购买用于减压的商品/服务？

电商平台（如淘宝、京东）

线下实体店

社交媒体推荐/直播带货

同事朋友推荐

航空公司内部福利平台

其他

Q12:请描述一次因工作压力而进行印象最深刻的消费经历（如购买了某件商品、体验了某项服务），以及它带来的感受。

填空1

Q13:您认为航空业特有的工作压力，是否塑造了您独特的消费观念或习惯？

是，影响非常大

是，有一定影响

否，几乎没有影响

不确定

Q14:在休息期，您更倾向于进行哪类消费活动来放松身心？（可多选）

短途旅行或“staycation”（宅度假）

品尝特色美食

健身、瑜伽或SPA

观看演出或展览

宅家网购

学习新技能或课程

与朋友聚会

其他

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q17:对于改善航空从业者的工作压力与生活质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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