航空从业者旅游出行偏好与品牌认知调查

尊敬的航空从业者,您好!我们正在进行一项关于旅游出行偏好与品牌认知的调研,旨在了解行业同仁的消费习惯与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您目前从事的航空业岗位类别是?

飞行机组(飞行员、乘务员等)
地面服务(值机、安检、地勤等)
运行控制(签派、航务等)
机务维修
行政管理与支持
市场营销与销售
其他

Q2:您的工龄是?

1年以下
1-5年
6-10年
11-15年
15年以上

Q3:在非工作性质的个人旅游中,您通常选择的出行频率是?

每年1-2次
每年3-4次
每年5次及以上
很少或基本不旅游

Q4:您个人旅游时,通常会选择哪些类型的旅游目的地?(可多选)

自然风光(山川湖海、国家公园等)
历史文化名城/古迹
现代化大都市
海滨度假胜地
主题公园/娱乐场所
乡村/田园体验
探险/户外运动(登山、潜水等)

Q5:在预订机票时,对您而言最重要的决策因素是?

价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌/常旅客计划
航班准点率历史
机型与座椅舒适度
机上服务与餐食
其他

Q6:您通常会通过哪个渠道预订机票?

航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪、Expedia)
公司协议渠道或内部票务
旅行社
其他

Q7:总体而言,您向朋友或家人推荐您最常乘坐的那家航空公司的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q8:当您选择航空公司时,以下哪个品牌形象维度对您影响最大?

安全可靠
服务优质
创新科技(如机上Wi-Fi、娱乐系统)
环保与社会责任
性价比高
其他

Q9:在旅行过程中,您通常会使用哪些类型的住宿?(可多选)

国际连锁酒店集团(如万豪、希尔顿、洲际)
国内连锁酒店集团(如华住、锦江、首旅如家)
精品设计酒店
民宿/公寓(如Airbnb)
经济型酒店
亲友家或自有房产
其他

Q10:选择住宿时,您最优先考虑的因素是?

地理位置(交通便利性)
价格
卫生与安全状况
品牌口碑与会员权益
设施与服务(如健身房、早餐)
独特的体验或设计
其他

Q11:在旅行预订(机票、酒店、租车等)过程中,您对使用人工智能(AI)推荐或客服的接受程度如何?

非常愿意尝试,认为高效便捷
可以接受作为辅助工具,但最终由人决策
不太信任,更倾向于人工服务
从未使用过,不了解

Q12:您通常通过哪些渠道获取旅游灵感或制定旅行计划?(可多选)

社交媒体(小红书、抖音、Instagram等)
旅行社区/攻略网站(马蜂窝、穷游、TripAdvisor)
朋友/同事推荐
电视节目/纪录片/书籍
航空公司/酒店官网的推广内容
旅游博主/KOL推荐
其他

Q13:您是否愿意为更环保的旅行方式(如碳抵消、选择环保酒店)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q14:作为航空从业者,您认为您的职业背景是否显著影响了您的旅游出行偏好(如对航空公司的选择、对航班服务的评价标准等)?

影响非常大
有一定影响
影响不大
几乎没有影响

Q15:请对以下航空公司品牌在您心中的整体认知进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)

分数
标签

Q16:您认为哪家航空公司最符合“创新科技引领者”的形象?

中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
厦门航空
四川航空
国外航空公司(如阿联酋航空、新加坡航空等)
不了解/不确定

Q17:请对以下酒店集团在您心中的整体认知进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)

分数
标签

Q18:您认为哪家酒店集团最符合“高端奢华体验”的形象?

万豪国际集团
希尔顿集团
洲际酒店集团
雅高集团
凯悦酒店集团
国内高端品牌(如万达文华、柏悦等)
不了解/不确定

Q19:在旅行中,您通常会购买或关注哪些品类的商品/服务?(可多选)

当地美食体验
免税购物(香水、化妆品、烟酒等)
特色手工艺品/纪念品
户外装备
数码产品
旅行保险
目的地交通卡/通票
其他

Q20:您是否愿意尝试“机票+酒店+当地体验”的打包式旅行产品?

非常愿意,省心省力
比较愿意,但会仔细比较价格
一般,更倾向于自己单独预订
不太愿意,缺乏灵活性
从未考虑过

Q21:未来一年,您最期待的旅行目的地类型是?

探索新的国家/地区
重游熟悉且喜爱的地方
进行深度文化或历史之旅
纯粹的放松与度假
挑战自我(如极地、高原等)
暂无明确计划

Q22:基于您的职业视角,您对航空公司或整个旅游行业在提升旅客体验方面,有何具体的建议或期待?

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航空从业者旅游出行偏好与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供航空从业者旅游消费行为与品牌认知的标准化调研方案。帮助您洞察行业同仁出行偏好、分析品牌选择因素、评估旅游消费习惯,适合航空公司、旅游企业及市场研究机构进行精准的用户画像与需求分析。
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