航空从业者环保意识与客户满意度调查

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:您认为您所在的公司对环保议题（如碳减排、可持续航空燃料、废物管理）的重视程度如何？

Q4:在您的工作中，您接触或了解到的公司主要环保措施有哪些？（可多选）

Q5:您认为，当前航空业在环保方面面临的最大挑战是什么？

Q6:基于您对行业现状的了解，您有多大意愿向他人推荐航空业作为投身环保事业的领域？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

Q7:您认为，旅客是否越来越关注航空公司的环保表现？

Q8:在您与旅客的互动中，旅客曾对哪些环保相关举措表示过兴趣或提出过询问？（可多选）

Q9:从您的观察来看，公司的环保举措对提升旅客整体满意度的作用如何？

Q10:请评估您个人在工作中实践环保行为（如节约用电、纸张双面打印、减少一次性用品等）的频繁程度。（1星表示“从不”，5星表示“总是”）

Q11:您是否愿意为更环保但可能成本稍高的出行方式（如选择使用SAF比例更高的航班）支付额外费用？

Q12:您认为，航空公司可以采取哪一项最具体、最有效的措施，来同时提升环保表现和客户满意度？

Q13:您是否接受过公司组织的、与环保或可持续发展相关的正式培训？

Q14:您认为，加强员工的环保意识培训，对于公司整体环保目标的实现有多重要？

Q15:您希望通过哪些方式获取更多航空环保相关的知识与信息？（可多选）

Q16:展望未来5年，您对航空业在环保方面取得显著进步的信心如何？

Q17:对于平衡航空业发展、客户服务体验与环境保护，您有什么样的看法或建议？

Q18:总体而言，您对目前所在公司的客户满意度水平评价如何？

Q19:您认为，提升环保表现是否会与维持高水平的客户服务标准（如便捷、舒适）产生冲突？

Q20:请评估您个人对参与公司环保倡议或改进项目的积极性。（1星表示“毫无兴趣”，5星表示“非常积极”）

Q21:如果公司计划推出一项新的重大环保举措，您最希望管理层在实施前向员工沟通什么信息？

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄段是？