航空从业者社会责任认知问卷调查

尊敬的航空业同仁，您好！本问卷旨在了解航空从业者对社会责任的认知与看法。您的宝贵意见将对行业可持续发展研究提供重要参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的岗位类别是？

飞行机组（飞行员）

客舱乘务组（空乘）

地面运行与保障

机务维修

行政管理

市场营销与销售

其他

Q2:您在航空业的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您认为“企业社会责任”对航空公司的整体发展重要吗？

非常重要，是核心竞争力

比较重要，有助于品牌形象

一般重要，是锦上添花

不太重要，经济效益优先

不清楚

Q4:您认为航空公司最应优先履行的社会责任包括哪些方面？（最多选3项）

保障飞行与运行安全

减少碳排放与环境保护

提供优质旅客服务

保障员工权益与职业发展

积极参与社会公益与慈善

促进区域经济发展

确保供应链的可持续与合规

Q5:请为您所在公司目前在“保障员工职业健康与安全”方面的表现打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:您认为航空公司在减少碳排放（如使用可持续航空燃料、优化航路）方面的投入是否足够？

投入很大，成效显著

有一定投入，正在推进

投入不足，进展缓慢

几乎没有关注

不了解具体情况

Q7:在日常工作中，您会通过哪些具体行为来践行社会责任？（可多选）

严格遵守安全规章与操作程序

节约能源与资源（如水电、航材）

为旅客提供无障碍或特殊关怀服务

参与公司组织的志愿或公益活动

在工作中倡导环保与可持续理念

目前没有特别关注

Q8:您是否了解所在公司发布的年度社会责任（或ESG）报告？

详细阅读过

大致浏览过

听说过但没看过

完全不知道

Q9:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向他人推荐您所在的公司作为履行社会责任的典范？

选项1

Q10:您认为社会公众对航空公司社会责任的期待主要聚焦于？

安全与准点

票价与服务的性价比

环保与低碳

员工待遇与关怀

对社区的贡献

以上所有

Q11:请为您所在公司“信息透明与公众沟通（如及时通报航班变动、安全信息）”的表现打分（1分为非常不透明，5分为非常透明）。

分数

标签

Q12:您认为提升航空从业者社会责任意识的有效途径有哪些？（最多选3项）

公司内部系统化培训

领导层的示范与倡导

将社会责任纳入绩效考核

建立员工参与公益的便捷渠道

加强行业内外优秀案例宣传

在入职培训中强化相关内容

Q13:当社会责任要求（如环保程序）与短期运营效率或便利性可能冲突时，您通常持何种态度？

社会责任绝对优先

尽力平衡，寻求最优解

视具体情况和上级要求而定

运营效率优先

没有遇到过此类情况

Q14:请分享一个您亲身经历或观察到的，体现航空业社会责任（无论是正面还是需要改进）的具体事例。

填空1

Q15:您认为未来5-10年，航空业面临的最重大的社会责任挑战是什么？

应对气候变化与实现碳中和

在增长中持续保障绝对安全

应对劳动力短缺与提升员工福祉

维护全球供应链的韧性与公平

利用新技术（如AI）带来的伦理问题

Q16:总体而言，您对自己作为航空从业者所承担的社会责任的认知清晰度打分（1分为非常模糊，5分为非常清晰）。

分数

标签

Q17:您是否愿意参与公司或行业组织的、与社会责任相关的主题活动或项目？

非常愿意，已积极参与

比较愿意，有时间会参加

视活动内容和形式而定

不太感兴趣

完全不愿意

Q18:对于航空公司更好地履行社会责任，并让员工更深入地参与其中，您有何具体建议？

填空1

航空从业者社会责任认知问卷调查

介绍

本模板旨在提供航空从业者社会责任认知的标准化调研解决方案。帮助您评估责任认知水平、识别关键责任领域、了解实践现状，适合航空公司管理层和人力资源部门开展企业社会责任建设与战略规划。

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