航空从业者社会责任认知与绩效满意度调查

尊敬的航空从业者，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对社会责任在航空业中重要性的认知，以及对相关绩效表现的满意度。您的宝贵意见将有助于我们更好地理解现状，并为未来改进提供方向。问卷匿名，结果仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行机组（飞行员、乘务员）

地面服务（值机、安检、地勤）

运行控制与签派

机务维修

行政管理与支持

其他

Q2:您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您认为，航空公司的社会责任主要体现在哪些方面？

安全运营（首要责任）

环境保护（如节能减排）

员工权益保障与福祉

服务社区与公益

所有上述方面

Q4:您认为您所在公司/部门，在向员工传达社会责任理念方面做得如何？

分数

标签

Q5:您是否了解公司发布的年度社会责任报告或相关ESG（环境、社会、治理）信息？

非常了解，并阅读过

大致了解，知道有这份报告

听说过，但没看过

完全不了解

Q6:综合考虑安全、环保、员工关怀等因素，您有多大意愿向他人推荐您所在的公司/部门作为一家具有社会责任感的企业？

选项1

Q7:在您看来，航空业履行社会责任面临的主要挑战有哪些？

高碳排放与环保压力

巨大的安全运营成本

员工高强度工作与福利平衡

公众对航空业的高期望与误解

经济效益与社会效益的冲突

其他

Q8:您对公司在保障员工职业健康与安全（如疲劳管理、心理健康支持）方面的绩效满意度如何？

分数

标签

Q9:您认为，公司在推动绿色飞行、使用可持续航空燃料（SAF）等环保举措上的投入力度如何？

投入很大，是行业领先者

有一定投入，在稳步推进

投入一般，有待加强

投入很少，几乎感觉不到

不了解

Q10:您对公司在支持本地社区发展、开展公益活动方面的表现满意度如何？

分数

标签

Q11:您通过哪些渠道了解公司的社会责任实践？

内部培训与会议

公司内部网站/公告

社交媒体与新闻

同事间交流

直接参与相关项目

几乎不关注

Q12:您认为，将社会责任绩效纳入部门或个人的考核评价体系，是否必要？

非常必要，能有效引导行为

有一定必要，但需谨慎设计

不太必要，可能增加负担

完全没必要

Q13:您对公司在践行“真情服务”，为特殊旅客（如老人、儿童、残障人士）提供便利方面的绩效满意度如何？

分数

标签

Q14:当您在工作中做出符合社会责任要求的行为（如严格安全检查、节约资源）时，通常能获得怎样的反馈？

有明确的表扬或奖励机制

偶尔会得到口头认可

被视为本职工作，无特别反馈

不被重视，甚至可能因影响效率被批评

Q15:您认为，公司/部门在履行社会责任方面，最亟待改进的一项具体工作是什么？

填空1

Q16:总体而言，您对所在公司/部门当前的社会责任整体表现满意度如何？

分数

标签

Q17:与您入行时相比，您感觉航空业整体的社会责任意识有何变化？

显著增强

有所增强

变化不大

有所减弱

显著减弱

Q18:您个人在履行工作职责时，会主动考虑哪些社会责任因素？

确保绝对安全

节约能源（水电、航油）

减少废弃物

公平对待每一位旅客/同事

保护旅客隐私

其他

Q19:您对公司在供应链管理（如要求供应商也符合环保、劳工标准）方面的责任感满意度如何？

分数

标签

Q20:如果公司提供更多社会责任相关的培训或志愿活动机会，您的参与意愿如何？

非常愿意

看时间安排，有兴趣

不太感兴趣

完全没兴趣

Q21:对于提升航空从业者的社会责任认知与实践，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

航空从业者社会责任认知与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空从业者社会责任认知与绩效满意度的标准化调研方案。帮助您评估员工认知、测量绩效满意度、分析行业挑战，适合航空公司人力资源部门和管理层开展精准的社会责任管理优化。

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