航空从业者人工智能态度与用户体验调查

航空从业者人工智能态度与用户体验调查

尊敬的航空业同仁，您好！我们正在进行一项关于人工智能（AI）在航空领域应用的态度与用户体验调查。本问卷旨在了解您对AI技术的看法、使用体验及未来期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，推动技术发展。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行机组（飞行员、副驾驶等）

客舱服务（乘务员、乘务长等）

地面服务（值机、登机口、行李等）

运行控制（签派、航务等）

机务维修（工程师、技师等）

安全管理

信息技术/数据

市场营销/收益管理

行政管理

其他

Q2:您的工作年限是？

少于2年

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您在工作中接触或使用AI相关技术（如智能预测、自动化流程、数据分析、聊天机器人等）的频率如何？

每天多次

每天

每周几次

每月几次

很少或从未

Q4:总体而言，您对AI技术在航空业的应用前景持何种态度？（1分=非常悲观，5分=非常乐观）

分数

标签

Q5:在您的工作领域，您认为AI技术目前主要应用于哪些方面？（可多选）

航班/客流预测与运力调配

飞机/设备预测性维护

旅客服务（如智能客服、个性化推荐）

运行安全监控与风险预警

机组排班与资源优化

文档/报告自动生成与处理

数据分析与决策支持

自动化流程（如值机、安检）

其他

Q6:您认为当前AI工具或系统在您工作场景中的易用性如何？

非常容易使用，界面友好，操作直观

比较容易使用，基本能完成任务

一般，有时会遇到操作困难或理解障碍

比较难用，需要较多学习成本

非常难用，严重影响工作效率

Q7:您认为AI技术对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

影响不大

反而增加了工作量

不确定

Q8:您是否担心AI技术会取代您当前的部分或全部工作职责？

非常担心

有些担心

不太担心

完全不担心

认为AI是辅助工具，不会取代

Q9:您认为在航空业推广AI技术面临的主要挑战有哪些？（可多选）

数据质量与安全问题

技术与现有系统整合困难

员工技能与培训不足

初始投资成本高昂

法规与认证障碍

对可靠性与安全性的担忧

组织文化阻力

其他

Q10:您是否接受过与AI技术应用相关的正式培训？

是，接受过系统且充分的培训

是，但培训内容较为基础或零散

否，但通过自学或非正式渠道了解

否，完全没有接受过任何相关培训

Q11:您希望未来在哪些方面获得更多关于AI的培训或支持？

AI基础知识与原理

具体AI工具的操作使用

如何利用AI优化我的工作流程

AI伦理、安全与法规

数据分析与解读技能

不需要额外培训

Q12:您认为当前您所在公司/部门对AI技术的重视和投入程度如何？（1分=非常不足，5分=非常充分）

分数

标签

Q13:当AI系统给出的建议或分析结果与您的经验判断不一致时，您通常会如何处理？

优先相信并采纳AI的建议

以我的经验判断为主，参考AI信息

结合两者进行综合分析

忽略AI的建议

视具体情况而定

Q14:从0到10分，您有多大意愿向您的同事推荐使用当前已有的AI工具来提升工作效率？

选项1

Q15:展望未来5年，您最期待AI技术在航空业的哪些领域取得突破性应用？（可多选）

全自主飞行的商业航班

高度个性化的全旅程旅客服务

近乎零差错的预测性机队维护

极端天气下的智能运行决策

无缝高效的机场全流程自动化

供应链与物流的智能优化

航空安全风险的实时预测与防控

碳排放的精准监控与优化

其他

Q16:请分享一个您在工作中使用或接触AI技术的具体案例（无论成功或遇到挑战），以及您的感受。

填空1

Q17:对于在航空业更广泛、更有效地应用AI技术，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐