航空从业者人工智能态度绩效满意度调查

航空从业者人工智能态度绩效满意度调查

尊敬的航空业同仁：您好！我们正在进行一项关于人工智能（AI）在航空领域应用的态度与绩效满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业现状与未来需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:1. 您目前从事的航空业务领域是？

飞行运营（飞行员）

空中交通管理

机务维修与工程

地面服务与旅客服务

运行控制与签派

航空安全与安保

信息技术与数据管理

市场营销与收益管理

其他

Q2:2. 您在当前岗位的工作年限是？

少于2年

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:3. 您在工作中接触或使用AI工具（如预测性维护、智能排班、聊天机器人、数据分析平台等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎从不

Q4:4. 总体而言，您对AI技术在提升您个人工作效率方面的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q5:5. 您认为AI技术对您工作决策的支持程度如何？

提供了关键且可靠的支持

提供了一定辅助，但仍有局限

辅助作用有限，主要依赖人工

几乎没有辅助作用

反而增加了决策复杂性

Q6:6. 在您看来，当前工作中应用的AI系统主要带来了哪些积极影响？（可多选）

提升工作效率与自动化水平

提高安全性与风险预测能力

优化资源（人力、航班、燃油）配置

增强数据分析与洞察能力

改善客户/旅客服务体验

减轻重复性工作负担

目前未感受到明显积极影响

Q7:7. 您在工作中使用AI工具时，遇到的主要挑战或困难是什么？（可多选）

系统操作复杂，学习成本高

AI输出结果的准确性或可靠性不足

与现有工作流程/系统集成度差

数据质量或获取存在障碍

缺乏足够的培训与技术支持

对AI决策的透明度与可解释性存疑

担心AI替代部分工作岗位

暂未遇到明显挑战

Q8:8. 您对所在单位提供的AI相关技能培训的充足性与有效性是否满意？

非常满意，培训系统且实用

比较满意，但仍有提升空间

一般，培训内容或频次不足

不太满意，培训流于形式

未接受过相关培训

Q9:9. 您认为AI技术在未来5年内，对您所从事的航空专业领域的影响将是？

革命性的，将彻底改变工作方式

显著的，会成为核心辅助工具

中等的，部分环节得到优化

有限的，仅在某些特定任务中应用

几乎没有影响

Q10:10. 基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐使用或更深入地应用AI工具来提升工作绩效？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极其愿意）

选项1

Q11:11. 您对AI系统在保障航空安全（如故障预测、风险识别）方面的信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q12:12. 当AI系统的建议与您基于经验的专业判断发生冲突时，您通常会？

优先采纳AI建议

以自身专业判断为主，参考AI建议

两者同等权重，寻求第三方验证

基本忽略AI建议

视具体情况而定

Q13:13. 您希望未来AI技术能在您的工作中优先解决哪些问题？（可多选）

更精准的航班延误预测与管理

更智能的飞机健康监测与预测性维护

更高效的机组排班与疲劳风险管理

更个性化的旅客服务与营销

更自动化的空中交通流量管理

更强大的运行异常（如天气、机械）实时决策支持

其他

Q14:14. 您认为在推进AI应用过程中，单位管理层最需要加强哪方面的工作？

制定清晰的AI战略与实施路线图

加大在AI技术与基础设施上的投入

建立跨部门的AI协作与数据共享机制

加强员工AI素养培训与变革管理

完善AI应用的伦理、安全与合规框架

以上均做得很好

Q15:15. 总体而言，您对AI技术在航空业的长期发展前景感到乐观吗？(1分表示非常悲观，5分表示非常乐观)

分数

标签

Q16:16. 对于AI在航空领域的应用与发展，您还有哪些具体的意见、建议或担忧？

填空1

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