航空从业者保险购买意愿与满意度调查

航空从业者保险购买意愿与满意度调查

尊敬的航空从业者，您好！本次调查旨在了解您对行业相关保险产品的认知、购买意愿及满意度。您的宝贵意见将帮助我们提供更贴合您需求的保险服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前从事的航空领域岗位类别是？

飞行机组（飞行员、飞行学员）

客舱乘务组

机务维修

地面服务与运行

空中交通管理

行政管理与支持

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前是否拥有任何与职业相关的商业保险（如意外险、寿险、重疾险等）？

是，已购买

否，尚未购买

Q4:您主要通过哪些渠道了解航空从业者相关的保险信息？（可多选）

公司/工会统一宣导

保险代理人/经纪人推荐

同事/朋友介绍

互联网平台（保险网站、APP）

社交媒体（微信、微博等）

行业刊物或会议

其他

Q5:在考虑购买保险时，您最关注的因素是什么？

保障范围是否全面（如是否涵盖特定职业风险）

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与速度

保险条款的清晰易懂程度

其他

Q6:请对您目前了解的航空从业者保险产品的“保障针对性”（即是否专门覆盖飞行、高空、时差等职业特有风险）进行评分。（1分表示非常不具针对性，5分表示非常具有针对性）

分数

标签

Q7:您认为当前市场上针对航空从业者的保险产品种类是否充足？

非常充足

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

Q8:您个人未来有意向购买或加保哪些类型的保险？（可多选）

高额意外伤害保险

定期/终身寿险

重大疾病保险

医疗保险（含高端医疗）

失能收入损失保险

养老保险/年金

暂时没有购买计划

其他

Q9:基于您目前的了解，您有多大可能向同事推荐购买专门的航空从业者保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您更倾向于通过哪种方式购买此类保险？

公司/工会集体统一投保

个人通过保险代理人/经纪人购买

个人通过互联网平台自行购买

其他方式

Q11:您对保险销售人员在介绍航空从业者保险时的专业度（如对行业风险、条款的解释）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:在理赔体验方面，您或您身边同事的经历更接近以下哪种情况？

理赔顺利，流程便捷

理赔过程较为繁琐，但最终成功

曾遇到理赔纠纷或拒赔

没有理赔经历，不清楚

Q13:如果您曾有过不愉快的保险购买或理赔经历，请简要描述原因（如无，请填“无”）。

填空1

Q14:您是否愿意为一份保障更全面、服务更便捷的航空专属保险支付比普通保险稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望未来的航空从业者保险产品在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

提供更灵活的保障组合与定制方案

简化投保与理赔流程（如线上化、智能化）

增加心理健康保障或咨询服务

覆盖因航班延误/取消导致的收入损失

提供全球范围内的紧急救援服务

保费与飞行安全记录挂钩

其他

Q16:总体而言，您对当前市场上针对航空从业者的保险服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q17:对于开发或优化航空从业者保险产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐