零售从业者消费偏好竞品调研

零售从业者消费偏好竞品调研

尊敬的零售业同仁，您好！我们正在进行一项关于零售从业者消费偏好的市场调研，旨在了解您在日常消费中的选择与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您在零售行业担任的职位是？

一线员工（如店员、导购）

基层管理（如店长、主管）

中层管理（如区域经理）

总部职能/高层管理

其他

Q4:您从事零售行业的年限是？

少于1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q5:您日常购买频率最高的商品品类有哪些？（可多选）

生鲜食品

包装食品/饮料

服装鞋帽

美妆个护

家居用品

数码家电

运动户外

图书文具

其他

Q6:您最主要的购物渠道是？

大型连锁超市/卖场

社区便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如盒马、美团买菜）

品牌专卖店/官网

其他

Q7:您选择购物渠道时，最看重的因素是？

价格优惠

商品品质与新鲜度

购物便利性与时效（如配送速度、门店距离）

服务体验（如售后、导购）

商品丰富度与独特性

会员权益与积分

Q8:在1-5分范围内，您对您最常使用的购物渠道的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:哪些促销活动最能吸引您进行消费？（可多选）

直接折扣/满减

会员专享价/积分兑换

买赠/加量装

限时秒杀/闪购

跨品类满额赠券

社交媒体互动领券

其他

Q10:您通常通过什么方式了解商品信息或促销活动？

门店海报/广播

品牌/零售商APP推送

微信/社群消息

短视频/直播平台

朋友/同事推荐

传统广告（电视、纸媒）

Q11:基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:在您看来，一个优秀的零售品牌或门店，最应具备以下哪些特质？（可多选）

清晰且一致的价格策略

高品质、稳定的商品供应

便捷高效的线上线下服务

独特且有吸引力的门店环境

真诚、专业的员工服务

有共鸣的品牌价值观

灵活创新的营销方式

Q13:作为从业者，您认为当前零售业在满足消费者需求方面，最大的挑战是？

线上线下体验割裂

成本上升导致价格优势减弱

消费者需求多变且个性化

供应链效率与稳定性

人才短缺与服务标准化

其他

Q14:请分享一个您最近印象深刻的（无论是好是坏）购物经历，并简要说明原因。

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与更深入的访谈或体验活动，以提供更多见解？

愿意

可以考虑

不愿意

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