零售从业者消费偏好可行性调研

尊敬的零售从业者，您好！我们正在进行一项关于消费偏好的调研，旨在深入了解您的购物习惯与需求。您的回答将帮助我们更好地服务行业伙伴。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您目前从事的零售岗位是？

一线销售/店员

门店管理（店长/主管）

区域/总部管理

采购/商品运营

市场/营销

其他支持岗位

Q2:您在该行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您每周的平均购物频率是？

几乎不购物

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您通常会在哪些渠道进行购物？（可多选）

大型综合超市/卖场

社区便利店

品牌专卖店

购物中心/百货商场

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上直播/短视频带货

品牌官方小程序/APP

社交拼团（如拼多多）

其他

Q5:在进行购物决策时，对您影响最大的因素是？

商品价格/促销力度

商品品质与口碑

购物便利性与时效（如配送速度）

品牌忠诚度/情感连接

朋友/同事推荐

社交媒体/网红种草

Q6:请对您最近一次线上购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次线下实体店购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您更倾向于购买哪些类型的商品？（可多选）

食品饮料（含生鲜）

服装鞋帽

美妆个护

数码家电

家居日用

运动户外

图书文创

健康保健

其他

Q9:您更偏好哪种促销活动形式？

直接折扣

满减/满赠

会员专享价/积分兑换

组合套装优惠

抽奖/互动游戏

对促销活动不敏感

Q10:您是否愿意为以下哪种商品特性支付更高的价格？

极致便利（如30分钟送达）

独特设计/限量款

环保/可持续材料

健康/有机认证

强大的售后服务保障

不愿意支付溢价

Q11:您认为当前零售服务在哪些方面有待改进？（可多选）

商品价格透明度

售后服务响应速度

线上线下库存一致性

配送/取货的灵活性

个性化推荐精准度

门店/平台的互动体验

会员权益的价值感

其他

Q12:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最常使用的购物平台/品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您对“订阅制”购物（如定期配送生鲜、日用品）的接受度如何？

非常感兴趣，已在使用

比较感兴趣，愿意尝试

一般，持观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q14:您认为AR/VR（增强/虚拟现实）试穿、试妆等新技术，对您的购物决策有帮助吗？

非常有帮助，会因此增加购买

有一定帮助，会参考

帮助不大，可有可无

完全没用，不信任此类技术

Q15:基于您的从业经验，您认为未来零售业最应关注或发展的一个方向是什么？（例如：体验升级、效率提升、模式创新等）

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您个人每月的平均消费支出（不含房贷/车贷等大额固定支出）大约在？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15000元以上

零售从业者消费偏好可行性调研

介绍

本模板旨在提供零售从业者消费偏好与购物习惯的深度调研解决方案。帮助您洞察购物渠道选择、分析决策影响因素、评估服务改进方向，适合零售企业、市场研究机构和电商平台优化产品策略与提升顾客体验。

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