零售从业者购买决策因素调研问卷

零售从业者购买决策因素调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售从业者在工作相关采购（如设备、软件、物料等）时的决策因素研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，并为相关产品与服务的设计提供重要参考。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前在零售行业担任的主要角色是？

一线店员/导购

店长/门店经理

区域/城市经理

采购专员/经理

运营/市场专员/经理

总部管理/决策层

其他

Q2:您所在的门店或公司主要经营的品类是？

服装鞋帽

电子产品/家电

食品生鲜/商超

美妆个护

家居日用

运动户外

其他

Q3:在日常工作中，您需要参与决策或建议采购哪些类型的物品/服务？（可多选）

门店运营设备（如收银机、货架）

数字化工具/软件（如ERP、CRM、营销系统）

消耗品/物料（如包装袋、标签）

营销推广物料/服务

员工工服/装备

第三方物流/仓储服务

其他

Q4:在评估一个采购项目时，您认为“价格/成本”这一因素的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:在评估一个采购项目时，您认为“产品质量/稳定性”这一因素的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:在评估一个采购项目时，您认为“供应商的品牌信誉与售后服务”这一因素的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:在评估一个采购项目时，您认为“与现有系统的兼容性/易集成性”这一因素的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:在评估一个采购项目时，您认为“同行/业内口碑推荐”这一因素的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q9:在采购决策流程中，您通常扮演什么角色？

最终决策者

主要建议/评估者

信息收集/提供者

使用者反馈提供者

不参与决策

Q10:您主要通过哪些渠道获取新产品或供应商的信息？（可多选）

行业展会/峰会

同行/朋友推荐

供应商主动推销

专业媒体/行业报告

线上搜索/社交媒体

公司内部采购库/历史合作

其他

Q11:您更倾向于与哪种类型的供应商合作？

知名大品牌，价格较高但服务有保障

高性价比的新兴品牌或产品

有长期合作关系的稳定供应商

根据每次采购的具体需求灵活选择

没有明显偏好

Q12:对于数字化工具（如SaaS软件）的采购，试用体验对您决策的影响有多大？

至关重要，没有试用基本不会考虑

比较重要，是评估的关键环节之一

一般重要，会参考其他因素

不太重要，更看重合同条款和案例

Q13:在做出最终采购决定前，您通常会进行哪些验证工作？（可多选）

要求提供成功案例/客户见证

进行小批量试用/测试

进行多轮价格谈判

对比至少3家以上供应商

撰写详细的可行性分析报告

向上级或财务部门申请预算

其他

Q14:一个采购项目从需求提出到最终落地，在您所处的环境中通常需要多长时间？

1周以内

1周-1个月

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q15:综合考虑，您向同行推荐您目前主要合作的供应商/品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您认为当前在采购过程中，最大的痛点或挑战是什么？

预算有限，难以平衡价格与质量

供应商信息繁杂，筛选和对比耗时耗力

内部审批流程过长，错过最佳采购时机

采购后服务跟不上，问题解决慢

难以找到真正创新、能提升效率的产品

其他

Q17:如果有一项产品或服务能完美解决您上述的痛点，您希望它具备哪些核心特征或提供什么价值？

填空1

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