零售从业者品牌忠诚度与用户体验调查

尊敬的零售业同仁,您好!我们正在进行一项关于零售从业者品牌忠诚度与用户体验的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求,并为提升品牌与从业者关系提供重要参考。问卷预计耗时约10分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前从事的零售业态是?

服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居生活
其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前就职的品牌类型是?

国际连锁品牌
国内知名品牌
本土/区域性品牌
新兴/线上品牌
个体/独立门店

Q4:请对您所服务品牌的“产品/商品质量”进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:请对您所服务品牌的“员工培训与发展体系”进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您所服务品牌的“薪酬福利与激励机制”进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您所服务品牌的“企业文化与团队氛围”进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您所服务品牌的“数字化工具与技术支持”(如POS系统、库存管理、员工APP等)进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您有多大可能向朋友或同行推荐您所服务的品牌作为雇主?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q10:哪些因素是您决定长期服务于一个品牌的关键?(请选择所有符合的选项)

有竞争力的薪酬
清晰的职业晋升通道
良好的工作氛围与团队
品牌的社会声誉与影响力
灵活的工作时间安排
完善的社会保障与福利
品牌的产品/服务有发展前景
对员工的尊重与关怀

Q11:您认为品牌方在提升员工体验方面,最需要改进的是?

沟通透明度与信息共享
培训与技能提升机会
福利待遇的公平性与竞争力
工作流程的优化与减负
企业文化与员工关怀
数字化工具的易用性

Q12:您主要通过哪些渠道了解或评价一个零售品牌作为雇主?(请选择所有符合的选项)

品牌官方招聘信息
同事/朋友的口碑
社交媒体(如脉脉、小红书等)
招聘网站(如BOSS直聘、猎聘等)的评论
行业媒体报道
亲身面试/工作体验

Q13:当您考虑更换工作时,您所服务品牌的“用户体验”对您决策的影响有多大?

决定性影响,是首要考虑因素
重要影响,是主要考虑因素之一
一般影响,会参考但不决定
几乎没有影响
不确定

Q14:请描述一个您在工作中感受到的、最能体现品牌对员工关怀或尊重的具体事例(可选)。

填空1

Q15:对于提升零售从业者的品牌忠诚度与工作体验,您最想对品牌管理者提出的一条建议是什么?

填空1

Q16:综合考虑所有因素,您对自己未来一年继续服务于当前品牌的意愿是?

非常愿意,打算长期发展
比较愿意,暂无变动计划
一般,可能会观望机会
不太愿意,正在考虑其他机会
非常不愿意,计划近期离职

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
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介绍
本模板旨在提供零售从业者品牌忠诚度与工作体验的调研解决方案。帮助您评估员工满意度、分析留任关键因素、收集改进建议,适合零售品牌管理者、人力资源部门和市场研究机构优化员工关系与雇主品牌建设。
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