零售从业者产品功能需求问卷调查

零售从业者产品功能需求问卷调查

尊敬的零售行业同仁，您好！我们正在进行一项关于零售行业数字化产品功能需求的调研，旨在了解您在日常工作中最需要哪些工具支持。您的宝贵意见将帮助我们开发出更贴合实际需求的产品。问卷匿名填写，预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业担任的主要角色是？

门店一线员工（导购、收银等）

门店管理（店长、主管等）

区域/总部运营管理

商品/采购管理

市场营销/会员管理

其他

Q2:您主要服务的零售业态是？

百货商场/购物中心

超市/大卖场

便利店

品牌专卖店/专柜

线上零售（电商）

全渠道零售（线上线下融合）

其他

Q3:在日常工作中，您最常使用以下哪些类型的数字化工具或系统？（可多选）

POS收银系统

ERP/进销存管理系统

CRM/会员管理系统

OA/办公协同软件

企业微信/钉钉等通讯工具

BI数据分析平台

门店巡店/任务管理APP

基本不使用数字化工具

Q4:请对您目前使用的核心业务系统（如POS、ERP）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q5:您认为当前工作中最大的痛点或效率瓶颈主要来自哪个方面？

数据分散，难以整合分析

系统操作复杂，学习成本高

各系统间数据不互通，形成信息孤岛

移动办公支持不足

缺乏实时数据支持决策

其他

Q6:在商品管理方面，您最希望获得哪些功能支持？（可多选）

实时库存查询与预警

智能补货建议

商品一键上下架（多平台同步）

商品销售排行与动销分析

效期/批次管理

供应商协同对账

其他

Q7:在门店运营方面，您最需要哪些功能来提升效率？（可多选）

移动端排班与考勤

任务下发与执行追踪

巡店检查与问题上报

设备报修与维护

促销活动一键设置与核销

实时客流与热区分析

其他

Q8:在会员与营销方面，您认为哪些功能至关重要？（可多选）

会员画像与标签管理

精准营销活动推送

积分/优惠券全渠道发放与核销

会员消费行为分析

社群运营管理工具

营销效果ROI分析

其他

Q9:您对移动端（手机/Pad）处理业务的需求程度如何？

非常高，希望大部分工作能在移动端完成

较高，部分核心业务需移动端支持

一般，仅需查看部分报表或通知

较低，主要在PC端操作

Q10:您希望移动端APP具备哪些核心功能？（可多选）

实时销售数据看板

库存查询与盘点

会员信息查询与维护

待办任务与审批

巡店拍照与上报

同事间即时通讯

培训资料与学习

其他

Q11:在数据报表与分析方面，您最关注哪类数据？

销售业绩（额、量、毛利）

商品动销与库存周转

会员增长与活跃度

门店/员工人效

促销活动效果

全渠道数据整合看板

Q12:您对“数据可视化”（如图表、仪表盘）功能的需求强度如何？（1分不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q13:您认为以下哪些协同功能能提升团队效率？（可多选）

跨部门/门店任务协同

知识库/经验分享

在线培训与考试

公告与通知一键必达

业绩PK与排行榜

其他

Q14:如果有一款新产品，您更倾向于哪种使用/付费模式？

功能模块化，按需订阅

一体化解决方案，一次性购买

基础功能免费，高级功能付费

按门店数/用户数阶梯付费

尚未考虑

Q15:基于您对行业数字化工具的了解，您向同行推荐我们未来可能开发的这款产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:除了上述提到的功能，您还有哪些具体的功能需求或工作场景希望得到数字化工具的支持？

填空1

Q17:您对零售行业数字化工具的未来发展，有何其他建议或期待？

填空1

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