零售从业者产品功能需求与用户体验调查

Q1:您目前在零售行业担任的主要角色是？

Q2:您所在的门店/企业主要经营的品类是？

Q3:您日常工作中最频繁使用的零售管理工具/系统类型是？（可多选，此处为单选以确定核心工具）

Q4:在您使用的零售管理工具中，您认为哪些功能模块对您的工作帮助最大？

Q5:总体而言，您对当前主要使用的零售管理工具的易用性满意度如何？（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

Q6:您认为当前工具在哪个环节最需要改进？

Q7:您有多大可能向同行朋友推荐您正在使用的这款零售管理工具？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您希望通过工具获得哪些更深度的数据分析支持？

Q9:在处理线上订单与线下门店业务时，您最期望工具实现哪种一体化？

Q10:请描述一个您在工作中遇到的、希望工具能解决但当前未能解决的具体痛点或场景。（例如：盘点耗时太长、会员营销不精准、交接班对账麻烦等）

Q11:您更倾向于通过何种方式学习使用新的零售工具功能？

Q12:您认为一款优秀的零售管理工具，其客服与技术支持的重要性如何？（1分表示不重要，5分表示非常重要）

Q13:未来1-2年，您所在门店/企业可能会在哪些方面加大数字化投入？

Q14:对于引入AI技术（如智能补货、客流分析、销售预测）到零售工具中，您的态度是？

Q15:如果有一款“理想型”的零售管理工具，您最希望它拥有的一项“杀手锏”功能或特性是什么？

Q16:您认为当前市场上的零售管理工具，在满足中小型零售商户需求方面做得如何？

Q17:您通常通过哪些渠道了解或选择新的零售管理工具？

Q18:在采购决策中，以下哪个因素对您的影响最大？

Q19:您是否有其他关于零售行业数字化工具的意见或建议想与我们分享？