零售从业者产品功能需求与绩效满意度调查

零售从业者产品功能需求与绩效满意度调查

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解零售从业者对现有产品功能的需求情况以及对相关绩效体系的满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。请根据您的实际情况填写。

Q1:您所在的零售业态是？

服装/鞋履/箱包

电子产品/家电

食品/生鲜/超市

美妆/个护

家居/建材/家纺

其他

Q2:您在门店中的主要角色是？

一线销售人员

门店主管/店长

区域经理

商品/采购人员

培训/运营支持

其他

Q3:您使用与销售、库存或绩效相关的数字化工具（如ERP、CRM、移动端APP等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

从未使用

Q4:在日常工作中，您认为以下哪些产品功能对您的工作效率提升最为关键？（请选择最重要的3项）

实时库存查询与调拨

会员信息管理与营销

移动端快速开单/收银

员工业绩实时看板

商品知识库/搭配推荐

排班与考勤管理

线上/线下订单协同处理

数据分析与销售报告

Q5:您认为当前使用的工具在“实时库存查询”功能上的表现如何？

非常满意，数据准确及时

比较满意，基本满足需求

一般，有时有延迟或错误

不太满意，经常出问题

未使用此功能

Q6:您对“员工业绩实时看板”这类功能的满意度如何？

非常满意，激励作用明显

比较满意，数据清晰

一般，数据有时不准确

不太满意，设计不人性化

未使用此功能

Q7:请为现有工具的“操作便捷性”打分（1分非常困难，5分非常便捷）。

分数

标签

Q8:请为现有工具的“数据准确性”打分（1分非常不准确，5分非常准确）。

分数

标签

Q9:您认为现有绩效评估体系主要关注哪些方面？（可多选）

销售额/毛利额达成

客单价/连带率

会员新增与复购

库存周转率/损耗控制

服务评价/客户满意度

团队协作与带教

其他

Q10:您认为当前的绩效评估标准是否清晰、公平？

非常清晰公平

比较清晰公平

一般，部分标准模糊

不太清晰公平

非常不清晰公平

Q11:绩效反馈（如面谈、报告）的频率和及时性如何？

非常及时，频率适当

比较及时，但可以改进

一般，有时延迟

反馈很少且不及时

几乎没有反馈

Q12:您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心工作工具/系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您最希望未来产品在哪些方面进行改进或新增功能？（请选择最期待的3项）

更智能的销售预测与补货建议

更强大的会员精准营销工具

更直观易用的移动端操作界面

更个性化的员工培训与成长路径

更完善的跨渠道订单与库存管理

更丰富的实时数据可视化报表

更灵活的绩效方案自定义功能

与其他平台（如电商、社交软件）的集成

Q14:您认为产品功能的改进对提升个人绩效的帮助程度有多大？

帮助极大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q15:对于将产品功能需求与绩效目标更好地结合，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的产品功能体验或深度访谈？

非常愿意

愿意，视时间安排

不太愿意

不愿意

Q17:（选填）请留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们有机会邀请您参与后续调研。

填空1

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