零售从业者工作满意度调查

您好！本次调查旨在了解零售行业从业者的工作体验与满意度，以期为行业改善工作环境、提升员工福祉提供参考。您的回答将完全匿名，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业担任的职位是？

一线店员/销售顾问

门店主管/店长

区域/城市经理

总部职能支持人员（如采购、市场等）

其他

Q2:您在当前公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在的门店/公司类型是？

大型综合超市/百货

品牌专卖店/专柜

便利店

购物中心/商业综合体

线上零售平台（如前置仓、体验店）

其他

Q4:整体而言，您对目前工作的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友推荐在您当前的公司工作？(0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q6:您对目前薪酬福利水平的满意度是？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q7:您认为公司提供的以下哪些福利对您比较有吸引力？（可多选）

五险一金/补充商业保险

带薪年假/病假

员工购物折扣

绩效奖金/销售提成

培训与职业发展机会

团队建设/文化活动

弹性工作制

其他

Q8:您对工作与个人生活的平衡状况感觉如何？

严重失衡，工作严重侵占生活

经常失衡，工作占用较多个人时间

基本平衡，偶尔需要加班

平衡良好

非常满意，界限分明

Q9:您如何看待目前的工作强度（如工作量、节奏）？

过高，难以承受

偏高，有一定压力

适中，可以接受

偏低，较为轻松

非常轻松

Q10:您与直接上级的沟通和协作是否顺畅？

非常不顺畅，沟通困难

不太顺畅，时有摩擦

一般，基本能沟通

比较顺畅，协作良好

非常顺畅，高效配合

Q11:您所在的团队氛围如何？

氛围紧张，竞争激烈

关系一般，缺乏交流

氛围普通，各自为政

氛围融洽，协作互助

氛围极佳，充满活力与支持

Q12:公司为您提供的培训和发展机会是否充足？

非常缺乏，几乎没有

不太充足，机会较少

一般，有一些基础培训

比较充足，有成长路径

非常充足，支持持续发展

Q13:您是否清晰了解自己在公司的职业发展路径？

完全不清晰

不太清晰

一般，有一些概念

比较清晰

非常清晰

Q14:您对公司的企业文化和管理制度的认同度如何？

完全不认同

不太认同

一般，部分认同

比较认同

非常认同

Q15:在日常工作中，您是否能获得足够的授权和信任来完成任务？

完全不能，处处受限

很少能，需要频繁请示

一般，部分事务可自主

大部分能，有较多自主权

完全能，充分信任

Q16:您认为公司提供的硬件设施和工作环境（如店面环境、休息区、设备等）如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q17:您在工作中是否经常感受到来自顾客的压力或挑战？

总是如此，压力巨大

经常如此，挑战较多

有时如此，可以应对

偶尔如此，压力不大

很少如此，轻松应对

Q18:您认为目前工作中最大的挑战或困难来源于哪些方面？（可多选）

业绩指标压力

顾客关系处理

工作时间长/排班不合理

薪酬福利待遇

同事/上下级关系

个人成长空间有限

工作内容枯燥重复

公司制度/流程繁琐

其他

Q19:您对未来一年继续留在当前公司工作的意愿如何？

非常低，正在积极寻找新机会

比较低，有离职想法

不确定，看情况发展

比较高，愿意继续

非常高，打算长期发展

Q20:哪些因素最能提升您的工作满意度和留任意愿？（可多选）

有竞争力的薪酬

更合理的排班与休假

更多的培训与晋升机会

更好的团队氛围与领导支持

更清晰公平的绩效考核

更舒适的工作环境

更丰富的员工福利

更有价值感的工作内容

其他

Q21:请分享一件您在最近工作中感到最有成就感或最满意的事情。

填空1

Q22:对于改善您所在公司/门店的员工体验，您最重要的建议是什么？

填空1

零售从业者工作满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售行业员工工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估员工体验、识别改进领域、优化管理策略，适合零售企业、人力资源部门和行业研究机构提升员工留任率与组织效能。

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