零售从业者需求痛点与行业趋势调研

Q1:您目前在零售行业担任的职位是？

Q2:您在该岗位的工作年限是？

Q3:您所从事的主要零售业态是？

Q4:在日常工作中，您遇到的最大挑战或痛点是什么？（可多选）

Q5:您认为当前零售行业面临的最主要趋势是？

Q6:为了提升业绩和效率，您认为最需要提升或获得支持的方面是？（可多选）

Q7:您对当前工作中使用的数字化工具（如POS系统、ERP、CRM等）的满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q8:请具体说明上题中，您对数字化工具最不满意或最希望改进的一点是什么？（如：操作繁琐、数据不准、功能不全、成本过高等）

Q9:您认为未来1-2年，您所在的岗位/业务，最需要掌握的新技能或知识是？

Q10:您通常通过哪些渠道获取行业信息、学习新知识？（可多选）

Q11:您对“以消费者为中心”的运营模式，在您所在企业的落地程度评价如何？

Q12:您认为人工智能（AI）技术对零售业的影响，目前主要体现在哪个方面？

Q13:综合考虑工作环境、发展前景、收入等因素，您有多大意愿向朋友推荐零售行业的工作？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

Q14:请简要说明您给出上题评分的主要原因。

Q15:您认为零售企业吸引和留住优秀人才，最关键的因素是？（可多选）

Q16:您个人未来3年的职业发展规划更倾向于？

Q17:对于零售行业的未来发展，您最期待看到的一项变革或创新是什么？

Q18:您如何看待“社区商业”（如社区便利店、生鲜店、团购）的发展前景？

Q19:在提升顾客忠诚度方面，您认为目前最有效的手段是？（可多选）

Q20:您所在企业或门店，是否已经开始实践ESG（环境、社会、治理）或可持续发展相关举措？

Q21:最后，请留下您对本次调研的任何其他意见或建议。