零售从业者需求痛点与福利满意度调查

零售从业者需求痛点与福利满意度调查

尊敬的同行，您好！我们希望通过这份问卷深入了解零售从业者的真实工作状态、核心需求与痛点，以及对现有福利的满意度。您的宝贵意见将帮助我们共同推动行业环境的改善。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的零售业态是？

百货商场/购物中心

超市/大卖场

品牌专卖店/专柜

便利店

社区生鲜店

电商平台线下门店

其他

Q2:您在零售行业的工作岗位是？

一线销售/导购

收银员

理货员/库存管理员

店长/门店经理

区域督导/经理

总部职能支持（如市场、运营）

其他

Q3:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您认为目前工作中最主要的压力来源是？（可多选）

业绩指标/KPI压力

顾客投诉或无理要求

工作时间长/排班不规律

同事关系或团队氛围不佳

薪资待遇与付出不匹配

缺乏职业发展路径

工作内容重复/枯燥

工作环境（如噪音、温度、安全）

其他

Q5:您对目前工作的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请为您目前所在公司的培训体系与职业发展支持打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:您认为以下哪些福利或支持对您最有吸引力/最需要？（可多选）

有竞争力的基础薪资

绩效奖金/销售提成

五险一金足额缴纳

补充商业保险

带薪年假/病假

灵活的工作时间/排班制度

员工内购折扣

系统的入职与在职培训

清晰的晋升通道

健康关怀（如体检、心理辅导）

团队建设活动

餐补/交通补贴

其他

Q8:您所在公司目前为您提供了上述哪些福利？（请选择最接近您情况的一项）

提供了大部分，且执行到位

提供了一部分，但有些执行不到位

提供得很少

几乎没有提供

Q9:您对所在公司提供的福利的实际感受与满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为目前工作中最大的个人成长瓶颈是什么？

缺乏系统性的技能培训

晋升机会有限/不透明

工作内容单一，难以拓展能力

公司不重视员工发展

个人时间精力不足，难以学习

其他

Q11:在改善工作体验方面，您最希望公司在哪方面做出改进？（可多选）

优化排班制度，保障休息

提高薪资福利待遇

改善店内工作环境与设施

加强团队管理与沟通

提供更多培训与学习资源

建立更公平的绩效考核机制

丰富员工关怀活动

其他

Q12:基于您目前的工作体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您所在的公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您对未来1-2年的职业规划是？

在本公司寻求晋升

继续从事零售，但考虑跳槽到其他公司

考虑转行到其他行业

暂时没有明确规划

其他

Q14:请用一两句话描述您心目中理想的零售工作环境或雇主应具备的特质。

填空1

Q15:对于本次调查，您还有哪些具体的意见、建议或希望补充说明的内容？

填空1

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