零售从业者满意度评价舆情监测调研

尊敬的零售业同仁,您好!我们正在进行一项关于零售从业者工作体验与满意度的调研,旨在了解行业现状,倾听您的声音。您的宝贵意见将有助于推动行业环境的改善。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您目前所在的零售业态是?

百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店(如服装、数码)
电商平台线下店
其他

Q2:您在零售行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的职位层级是?

一线员工(如店员、收银员)
基层管理(如店长、主管)
中层管理(如区域经理)
总部职能/支持部门

Q4:总体而言,您对当前工作的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或同行推荐您所在的公司/品牌作为雇主?(0分绝不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您对目前薪酬福利的满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您认为当前薪酬福利中最需要改进的方面是?(可多选)

基本工资
绩效奖金
五险一金缴纳
带薪年假
员工购物折扣
培训补贴
健康体检
其他福利

Q8:您平均每周的实际工作时间大约是?

40小时及以下
41-50小时
51-60小时
60小时以上

Q9:您的工作与个人生活的平衡程度如何?

严重失衡,工作严重侵占生活
比较失衡
基本平衡
平衡得很好

Q10:您对直接上级的管理方式与支持力度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您在工作中感到压力或不满的主要来源是?(可多选)

工作强度大/时间长
业绩指标压力
顾客关系复杂
内部沟通不畅
晋升机会有限
培训与发展不足
薪资待遇不公
工作缺乏成就感

Q12:公司为您提供的培训与发展机会如何?

非常匮乏
比较匮乏
一般
比较充足
非常充足且有效

Q13:您认为哪些措施最能提升您的工作积极性和留任意愿?(可多选)

提高薪酬待遇
优化排班与休假制度
提供清晰的晋升通道
增加技能与管理培训
改善团队氛围与上级支持
认可与奖励优秀表现
优化工作流程与工具

Q14:您对所在团队的协作氛围与同事关系的满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q15:您认为公司品牌/门店在顾客中的口碑对您的工作自豪感影响大吗?

影响非常大
影响比较大
一般
影响不大
毫无影响

Q16:您对公司提供的办公环境、设施及后勤保障的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您未来1-2年的职业规划是?

继续在本公司寻求晋升
留在本公司但维持现状
观望,可能寻找外部机会
计划转行
不确定

Q18:您通常通过哪些渠道了解或讨论行业动态与雇主评价?(可多选)

同事/朋友私下交流
行业社群/论坛
招聘网站(看点评)
社交媒体(微博、小红书等)
公司内部会议/通知
很少关注

Q19:如果请您用一两句话描述当前零售从业者最普遍的心声或诉求,您会怎么说?

填空1

Q20:对于改善零售行业从业者的整体工作环境与满意度,您最重要的建议是什么?

填空1
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零售从业者满意度评价舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供零售行业员工满意度与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估工作体验、分析离职风险、收集改善建议,适合零售企业 HR 和管理者用于优化人才策略与员工关怀。
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