零售从业者改进建议需求调研问卷

Q1:您目前从事的零售业态是？

Q2:您在零售行业的工作年限是？

Q3:您当前的主要岗位是？

Q4:请对您目前的工作满意度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前工作中面临的最大压力来源是？

Q6:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友推荐从事零售行业？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您认为公司在哪些方面最需要改进以提升员工体验？（可多选）

Q8:您认为公司提供的培训是否足够支持您的工作和发展？

Q9:您认为最有效的培训内容或形式应该是什么？（例如：销售技巧、产品知识、线上课程、线下实操等）

Q10:您在工作中是否经常使用数字化工具（如移动POS、库存管理APP、客户关系管理CRM系统等）？

Q11:您希望公司引入或优化哪些数字化工具来提升工作效率？（可多选）

Q12:您认为当前零售门店的顾客服务流程是否存在可以优化的环节？

Q13:请具体描述一个您认为最需要优化的顾客服务或内部工作流程。

Q14:您认为公司管理层对一线员工意见的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）

Q15:您通常通过哪些渠道向上级或公司反馈建议或问题？（可多选）

Q16:您认为零售行业的职业发展路径是否清晰？

Q17:对于希望在零售行业长期发展的员工，您认为公司或行业应提供哪些关键支持？

Q18:您是否考虑过在未来1-2年内转换职业跑道（离开零售行业）？

Q19:如果考虑离开，最主要的原因可能是什么？（可多选）

Q20:您如何看待“新零售”（线上线下融合、数据驱动等）趋势对您工作岗位的影响？

Q21:为了应对行业变化，您个人最希望提升哪方面的技能或知识？

Q22:您认为零售企业履行社会责任（如环保、社区服务、员工关怀等）对您的归属感有影响吗？

Q23:您希望公司组织哪些类型的员工活动来增强团队凝聚力？（可多选）

Q24:除了以上提到的，您还有哪些关于改进零售从业者工作环境、待遇或发展的具体建议？