零售从业者使用意愿市场调研

零售从业者使用意愿市场调研

尊敬的零售从业者，您好！我们正在进行一项关于零售行业工具/服务使用意愿的市场调研，旨在了解您的真实需求和偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前主要从事哪个零售业态？

商超/便利店

服装/鞋履/配饰

美妆/个护

数码/家电

家居/建材

生鲜/食品

其他

Q2:您在零售企业中的职位是？

一线店员/导购

店长/门店经理

区域/城市经理

总部运营/市场人员

企业主/创始人

其他

Q3:您所在的门店/企业规模是？

单店经营

小型连锁（2-10家店）

中型连锁（11-50家店）

大型连锁（50家店以上）

Q4:在日常运营中，您主要使用哪些类型的数字化工具或服务？（可多选）

收银/支付系统

库存/进销存管理

会员/CRM系统

线上商城/小程序

营销推广工具

员工排班/考勤

数据分析/报表

基本不使用

Q5:您对目前使用的核心数字化工具（如收银或库存系统）的整体满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为现有工具在哪些方面最需要改进？（可多选）

操作复杂，学习成本高

系统运行不稳定，易卡顿/崩溃

各系统间数据不互通

功能单一，无法满足新需求

售后服务响应慢

费用过高

其他

Q7:您是否愿意尝试新的、声称能提升效率的零售解决方案？

非常愿意，积极关注

比较愿意，可以了解

一般，看具体情况

不太愿意，习惯现有工具

完全不愿意

Q8:您向同行朋友推荐您正在使用的主要工具/服务的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:对于一款新的零售解决方案，您最看重哪些因素？（可多选）

价格/性价比

功能是否全面强大

操作是否简单易上手

系统稳定性和安全性

数据分析和决策支持能力

厂商的品牌和口碑

售后培训与技术支持

能否与现有系统对接

Q10:您更倾向于通过哪种方式获取新工具的信息？

同行/朋友推荐

行业展会/研讨会

线上广告/社交媒体

销售人员上门推介

专业媒体/评测报告

Q11:您能接受的SaaS类工具年费范围是？（按单店计算）

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上，视功能而定

Q12:您认为人工智能（AI）在零售运营中的应用前景如何？

前景广阔，是必然趋势

有一定帮助，可局部应用

作用有限，噱头为主

不看好，离实际太远

Q13:您希望AI技术能帮助解决哪些具体问题？（可多选）

智能销量预测与补货

顾客行为分析与精准营销

智能排班与人力优化

库存盘点与损耗识别

智能客服与售后

商品自动定价

暂不需要

Q14:您对移动端（手机/平板）管理门店的需求程度如何？

非常高，经常使用

比较高，部分场景需要

一般，可有可无

基本不需要，以电脑为主

Q15:请描述一个您在工作中遇到的、最希望用数字化工具解决的痛点或低效环节。

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈？

愿意

看时间安排

不愿意

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