零售从业者使用意愿竞品调研

零售从业者使用意愿竞品调研

您好！我们正在进行一项关于零售行业相关工具/平台的调研，旨在了解您的使用习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地为您服务。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业担任的主要角色是？

门店店员/导购

门店店长/主管

区域/城市经理

总部运营/市场人员

采购/供应链人员

其他

Q2:您所在的门店/公司主要经营哪类商品？

服装鞋帽

美妆个护

食品生鲜

数码家电

家居日用

其他

Q3:您在日常工作中，主要使用哪些类型的工具或平台？（多选）

门店收银/ERP系统

库存管理软件

客户关系管理(CRM)

员工排班/考勤工具

线上商城/小程序后台

数据分析/报表平台

营销推广工具

其他

Q4:您目前最常使用的一款核心工作工具/平台是什么？（请填写名称）

Q5:请为您最常使用的这款工具的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择使用当前这款工具，最主要的原因是？

公司统一要求/采购

功能全面，满足核心需求

操作简单，易于上手

价格/成本合适

与现有系统集成好

品牌口碑好

Q7:您认为当前使用的工具在哪些方面存在不足或希望改进？

系统运行速度慢/卡顿

功能不够用或不好用

操作界面复杂，学习成本高

移动端体验差

数据报表不直观

售后服务响应慢

与其他系统对接困难

价格偏高

Q8:除了当前主要使用的工具，您是否了解或试用过其他同类竞品？

是，了解并试用过

是，仅了解但未试用

否，不太了解

Q9:请列举1-2个您了解或试用过的竞品名称。

填空1

Q10:与您当前使用的工具相比，您认为这些竞品最主要的优势是什么？

功能更创新/强大

用户体验/界面更好

价格更具竞争力

移动端功能更完善

营销/推广做得更好

说不清楚

Q11:基于您对所有同类工具的总体了解，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的这款工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:未来一年内，您或您所在公司更换或新增此类工具的可能性有多大？

非常大，已经在评估

比较大，有潜在需求

一般，视情况而定

比较小

非常小，不会更换

Q13:如果考虑更换或新增工具，您最看重哪些因素？

功能是否匹配业务需求

系统稳定性和安全性

实施和使用的成本

易用性和学习成本

供应商的服务和支持能力

是否支持定制开发

能否与现有系统无缝集成

品牌和行业口碑

Q14:您通常通过什么渠道了解或评估新的工作工具？

同行/同事推荐

行业展会/会议

网络搜索/专业网站

供应商销售主动联系

广告（线上/线下）

其他

Q15:对于理想中的零售工作工具/平台，您最希望它拥有的一项功能或特性是什么？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验？

愿意，可以留下联系方式

可以考虑

不愿意

Q17:（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（电话/微信/邮箱），以便我们与您联系。

填空1

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