零售从业者使用障碍政策影响调研

Q1:您目前所在的零售业态是？

Q2:您在零售行业的工作年限是？

Q3:您目前的岗位是？

Q4:您认为，当前哪些与“使用障碍”相关的政策或规定，对您的日常工作产生了直接影响？（使用障碍指因身体、认知、环境等因素导致使用产品或服务困难）

Q5:总体而言，您认为当前关于零售场所“使用障碍”的政策要求，在您所在门店/单位的执行到位程度如何？（1分表示完全未执行，5分表示完全执行）

Q6:在服务有特殊需求的顾客（如行动不便、视听觉障碍等）时，您感觉最大的挑战来自？

Q7:为满足无障碍政策要求，您所在单位提供了哪些支持？

Q8:您认为，执行这些无障碍政策要求，对您个人的工作效率产生了怎样的影响？

Q9:您认为，执行这些无障碍政策要求，对门店的整体运营成本影响如何？

Q10:您认为，当前的无障碍政策在促进社会包容和公平方面的作用有多大？（1分表示作用很小，5分表示作用很大）

Q11:您是否接受过专门的服务残障人士或应对使用障碍的培训？

Q12:您认为，未来政策在哪些方面可以进一步优化，以更好地支持零售从业者服务所有顾客？

Q13:您认为，积极落实无障碍政策，对提升您所在品牌或门店的公众形象有帮助吗？

Q14:基于您的体验，您有多大意愿向同行推荐积极落实无障碍政策？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q15:您个人是否支持在零售行业推行更严格、更全面的无障碍政策？

Q16:对于零售业无障碍政策的完善与执行，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您所在的门店/单位位于？