零售从业者期望功能市场调研

零售从业者期望功能市场调研

尊敬的零售从业者，您好！为了更好地了解您在门店运营中的核心需求，我们诚邀您参与本次关于零售管理工具期望功能的调研。您的宝贵意见将帮助我们开发更贴合实际需求的解决方案。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前在零售行业担任的职位是？

一线店员/导购

门店主管/店长

区域经理/督导

总部运营/采购

其他

Q2:您主要服务的零售业态是？

服装/鞋履/配饰

美妆/个护

电子产品/数码

食品/生鲜/超市

家居/生活用品

其他

Q3:在日常工作中，您目前使用哪些工具或系统来辅助工作？（可多选）

传统POS收银系统

ERP/进销存系统

移动端库存APP

客户关系管理(CRM)系统

微信/社群管理工具

手工记账/Excel表格

基本不使用系统

Q4:您对目前使用的核心工作系统（如POS/ERP）的易用性满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为当前工作中，哪个环节的效率提升空间最大？

商品库存管理与盘点

收银与支付结算

会员管理与营销

员工排班与绩效管理

销售数据分析与报告

商品陈列与补货

Q6:您期望未来的零售管理工具能提供哪些核心功能？（可多选）

实时库存预警与自动补货建议

移动端一体化操作（收银、查库存、会员）

会员精准画像与个性化营销

销售数据可视化与智能分析

员工任务管理与在线培训

供应链协同与供应商管理

Q7:您对移动端（手机/平板）管理工具的需求程度如何？

非常需要，希望大部分工作能在移动端完成

比较需要，部分场景下使用

一般，主要依赖电脑端

不太需要

Q8:您认为数据可视化报表对您的决策帮助有多大？

至关重要，是日常决策的主要依据

比较有帮助，会定期查看

有一定帮助，偶尔参考

帮助不大，主要凭经验

Q9:在会员营销方面，您最希望实现哪些功能？（可多选）

自动识别会员并推送专属优惠

基于消费记录的个性化商品推荐

便捷的会员积分与等级管理

高效的社群/企微营销工具

会员流失预警与挽回机制

Q10:您能接受的为功能更强大的新系统/工具所支付的年费范围是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

视具体功能价值而定

Q11:从0到10分，您有多大可能向同行推荐一款真正好用的零售管理工具？

选项1

Q12:您认为一个好的零售系统，其技术实施与售后服务应包含哪些关键点？（可多选）

快速响应的技术支持

清晰的操作培训

稳定的系统与数据安全

定期的功能更新与优化

合理的费用与透明的合同

Q13:您认为未来1-2年，零售行业最需要应用哪种新技术来提升竞争力？

人工智能与大数据分析

物联网与智能硬件

移动支付与无感购物

AR/VR虚拟试穿/展示

自动化仓储与机器人

Q14:请描述一个您在工作中遇到的具体痛点，并说明您期望如何通过技术工具来解决它？

填空1

Q15:对于本次调研未涵盖的内容，您还有哪些关于零售工具或行业发展的想法或建议？

填空1

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