零售从业者期望功能竞品调研问卷

零售从业者期望功能竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售行业软件/工具功能需求的调研，旨在了解从业者对竞品功能的期望与评价。本问卷匿名填写，数据仅用于研究分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在零售行业担任的主要角色是？

门店店长/经理

区域/城市经理

采购/商品经理

运营/市场专员

数据分析师/IT支持

企业主/创始人

其他

Q2:您所在的企业主要零售业态是？

商超/便利店

百货/购物中心

服装/鞋履/配饰

美妆/个护

3C数码/家电

家居/生活

食品/生鲜

其他

Q3:您目前在工作中主要使用哪些类型的软件/工具？（可多选）

ERP（企业资源计划）

POS（收银系统）

CRM（客户关系管理）

WMS（仓储管理系统）

BI（商业智能/数据分析）

OA/协同办公

营销自动化/SCRM

其他

Q4:请对您目前使用的核心零售管理软件在“易用性”方面的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您目前使用的核心零售管理软件在“数据准确性”方面的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的核心零售管理软件？（0-10分）

选项1

Q7:在您看来，当前市场上的零售管理软件普遍在哪些方面存在不足？

系统间数据孤岛，整合困难

移动端功能薄弱

报表自定义能力差

响应速度慢，卡顿

售后服务不及时

价格过高，ROI不清晰

学习成本高，培训复杂

其他

Q8:您认为未来1-2年，对您业务帮助最大的技术方向是？

人工智能（AI）选品/预测

全渠道库存实时同步

会员精准营销与互动

供应链可视化与优化

门店数字化运营（如智能巡店）

数据中台建设

其他

Q9:对于一款新的零售软件，您最期望其具备或强化的核心功能模块是？

实时销售看板与预警

智能补货与库存优化

全渠道会员统一视图与积分

营销活动ROI自动分析

移动巡店与任务管理

供应商协同平台

员工排班与绩效管理

其他

Q10:您认为理想的零售软件应该以何种方式部署？

完全云端SaaS

本地化部署

混合云部署

无所谓，稳定可靠即可

Q11:在采购决策时，您最看重的三个因素是？（请选择最重要的三项）

功能匹配度

总拥有成本（价格）

品牌口碑与案例

系统稳定性与安全性

实施与售后服务

产品的可扩展性

UI/UX用户体验

Q12:您通常通过哪些渠道了解新的零售软件产品？

同行推荐

行业展会/峰会

供应商销售拜访

网络搜索/专业媒体

社交媒体/行业社群

其他

Q13:您认为当前市场上零售软件厂商对用户真实需求的倾听和响应程度如何？（1-5分，1为非常差，5为非常好）

分数

标签

Q14:如果有一款“梦想中”的零售管理工具，您最希望它解决您当前工作中的哪一个具体痛点或实现什么场景？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品试用？

愿意参与访谈

愿意试用产品

都愿意

暂不考虑

请通过以下联系方式与我联系

Q16:（若上题选择“请通过以下联系方式与我联系”，请留下您的邮箱或电话，我们承诺保密）

填空1

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