零售从业者期望功能与品牌认知调查

尊敬的零售行业同仁，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解零售从业者对当前市场主流品牌及其功能的认知与期望，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前从事的零售业态是？

百货商场/购物中心

超市/大卖场

便利店

专业店/专卖店

线上零售

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您的工作中，以下哪些管理工具或系统的使用频率最高？（最多选3项）

ERP（企业资源计划）系统

POS（销售终端）系统

CRM（客户关系管理）系统

WMS（仓储管理系统）

BI（商业智能）数据分析工具

移动办公/协同软件（如钉钉、企业微信）

其他

Q4:您对当前使用的核心业务系统（如POS、ERP）的易用性满意度如何？

分数

标签

Q5:请简要描述您在工作中遇到的最主要的技术或系统痛点是什么？

填空1

Q6:您认为未来零售软件最需要提升的功能模块是哪些？（最多选3项）

会员管理与精准营销

库存实时管理与智能补货

全渠道订单与履约管理

移动化巡店与任务管理

数据可视化与经营分析

员工培训与绩效管理

供应链协同与优化

其他

Q7:提到“零售SaaS服务商”，您首先想到的品牌是？

有赞

微盟

光云科技

其他

没有特别印象

Q8:提到“商超ERP系统”，您首先想到的品牌是？

海鼎

富基融通

思迅

其他

没有特别印象

Q9:提到“便利店POS及管理系统”，您首先想到的品牌是？

科脉

思迅

中仑

其他

没有特别印象

Q10:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用或了解最深的某个零售软件/系统品牌？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q11:您主要通过哪些渠道了解零售行业相关的软件/技术品牌信息？（最多选3项）

行业展会/峰会

同行/朋友推荐

销售人员拜访

行业媒体/网站

搜索引擎广告

社交媒体（如微信公号、知乎）

其他

Q12:在评估一个新的零售软件或服务时，哪个因素对您的决策影响最大？

功能匹配度与实用性

价格与性价比

品牌口碑与案例

系统的稳定与安全性

售后服务与支持能力

Q13:您认为当前市场上主流零售软件品牌对线下实体零售的数字化转型需求理解程度如何？

分数

标签

Q14:您希望未来的零售技术解决方案，在哪些具体场景或功能上能有突破性创新？

填空1

Q15:对于AI技术在零售业的应用（如智能选品、客流分析、预测补货），您的态度是？

非常期待，认为是必然趋势

谨慎乐观，需要看到实际效果

保持观望，认为当前技术不成熟

不太关注，认为实用性不强

Q16:您所在的企业/门店，未来1-2年在数字化方面的投入预算预计会？

显著增加

小幅增加

维持现状

可能减少

不确定

Q17:您个人希望获得哪些方面的培训或学习资源，以提升数字化运营能力？（最多选3项）

数据分析方法与工具

新零售模式与案例

主流系统操作与优化

社交媒体与内容营销

团队管理与激励

供应链管理知识

其他

Q18:如果请您用一个词或一句话来形容您对“理想零售技术伙伴”的期望，会是什么？

填空1

零售从业者期望功能与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供零售行业技术与品牌认知的深度调研解决方案。帮助您洞察从业者需求、评估系统满意度、分析品牌认知度，适合零售企业及软件服务商制定数字化战略。

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