零售从业者期望功能活动效果评估问卷

感谢您参与本次评估。本问卷旨在了解您对近期功能/活动体验的看法，您的反馈将帮助我们持续优化，为您提供更好的支持。

Q1:您近期参与/体验的功能或活动主要面向哪个领域？

营销与促销

库存与供应链管理

客户关系管理(CRM)

员工培训与发展

数据分析与报告

门店运营与效率

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到该功能/活动的？

公司内部通知

直接上级推荐

同事分享

供应商/合作伙伴推广

行业媒体或展会

自行搜索发现

Q3:您参与/体验该功能/活动的主要目的是什么？

提升个人/团队业绩

学习新技能或知识

解决特定工作难题

满足公司要求

探索新工具的可能性

其他

Q4:整体而言，该功能/活动的易用性如何？（1分=非常难用，5分=非常易用）

分数

标签

Q5:该功能/活动提供的信息或培训内容是否清晰易懂？

非常清晰，完全理解

比较清晰，基本理解

一般，部分内容模糊

不太清晰，理解有困难

非常不清晰，难以理解

Q6:该功能/活动对您实际工作的帮助程度如何？

帮助巨大，显著提升效率或效果

有一定帮助，解决了部分问题

帮助一般，效果不明显

几乎没有帮助

反而增加了工作负担

Q7:您认为该功能/活动最有价值的方面是？（可多选）

操作流程简化

数据洞察更精准

节省了时间成本

提升了客户满意度

增加了销售机会

加强了团队协作

知识/技能得到更新

其他

Q8:您在使用或参与过程中遇到了哪些困难？（可多选）

功能复杂，学习成本高

系统不稳定或响应慢

与现有工作流程不匹配

缺乏足够的指导或支持

内容不贴合实际业务场景

未遇到明显困难

其他

Q9:该功能/活动提供的支持（如客服、培训材料）是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

完全没有得到支持

Q10:您有多大可能向您的同事推荐此功能/活动？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:与您之前使用的类似工具或参与的活动相比，本次体验如何？

远优于以往

略优于以往

与以往差不多

略逊于以往

远不如以往

无类似经验可对比

Q12:您未来继续使用该功能或参与类似活动的意愿如何？

非常愿意，会主动使用/参与

比较愿意，在需要时会使用/参与

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望未来在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

简化操作界面

提供更多实战案例

加强个性化推荐

优化移动端体验

增加互动或社群功能

提供更深入的数据分析

降低使用门槛或成本

其他

Q14:请分享一个该功能/活动帮助您解决的具体工作案例或场景（若无，请说明原因）。

填空1

Q15:对于该功能/活动的后续迭代，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q16:您的职位角色是？

一线店员/销售

店长/门店经理

区域经理/督导

总部运营/市场人员

采购/供应链管理

其他支持职能

Q17:您所在的门店/公司主要零售业态是？

服装鞋帽

商超百货

数码家电

美妆个护

家居建材

食品生鲜

其他

零售从业者期望功能活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供零售业功能与活动效果的专业评估方案。帮助您收集使用反馈、分析改进方向、量化用户体验，适合零售企业的运营、市场及培训部门优化内部工具与活动策略。

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