零售从业者期望功能舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售从业者对功能期望及舆情监测需求的深度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，开发更贴合实际工作的工具与服务。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您目前在零售行业担任的角色是？

一线店员/导购

店长/门店经理

区域/城市经理

总部运营/市场人员

商品/采购人员

其他

Q2:您所在的门店/品牌主要经营什么品类？

服装鞋帽

美妆个护

3C数码家电

食品生鲜

家居日用

综合百货/商超

其他

Q3:综合考虑，您向同行推荐您当前使用的核心业务系统（如ERP、POS、CRM等）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:您对当前使用的工具在【实时获取销售数据与库存情况】方面的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对当前使用的工具在【分析顾客购买行为与偏好】方面的满意度如何？

分数

标签

Q6:在您的工作中，您通常通过哪些渠道关注行业动态或竞争对手信息？（可多选）

行业网站/APP

社交媒体（如微信、微博、小红书）

线下交流/展会

内部报告/简报

第三方数据服务商

很少主动关注

Q7:您希望未来的“舆情监测”功能能为您提供哪些方面的信息？（可多选）

竞争对手新品/促销动态

行业政策与法规变化

消费者对竞品的评价与吐槽

社交媒体热门话题与趋势

新技术（如AI、物联网）在零售业的应用案例

潜在的产品质量或服务风险预警

Q8:您认为“舆情监测”信息应以何种频率推送最为高效？

实时推送关键警报

每日简报

每周汇总报告

每月分析报告

按需手动查询

Q9:您对【移动端（手机/平板）处理大部分工作】的需求强度如何？

分数

标签

Q10:您期望在移动端优先实现或加强哪些功能？（可多选）

实时销售看板

库存快速查询与调拨

排班与考勤管理

巡店检查与任务下发

顾客会员信息查询

即时通讯与团队协作

Q11:对于数据报表，您更倾向于哪种形式？

系统自动生成固定模板，直接查看

提供灵活的自定义分析维度，可自由拖拽

由数据团队提供定制化分析服务

简单的数据导出，自行用Excel分析

Q12:您认为以下哪些AI功能对零售运营最有潜在价值？（可多选）

智能销量预测与自动补货建议

基于顾客画像的个性化营销推荐

视觉识别（如客流统计、货架陈列分析）

智能客服（回答顾客常见问题）

自动化生成运营报告摘要

Q13:如果引入新工具或功能，您最担心的潜在问题是什么？

操作复杂，员工学习成本高

与现有系统数据不通，形成信息孤岛

价格昂贵，投资回报率不明确

数据安全与隐私风险

功能华而不实，不解决核心痛点

Q14:您对【供应商协同管理（如下单、对账、物流跟踪）】线上化、数字化的需求强度如何？

分数

标签

Q15:在员工培训与技能提升方面，您希望系统能提供哪些支持？（可多选）

在线产品知识库与学习课程

销售技巧与话术模拟训练

新功能操作视频指南

合规与安全培训模块

游戏化任务与积分激励

Q16:您认为未来1-2年，零售数字化最大的机遇或突破口可能在哪里？

全域营销与私域流量运营

线上线下全渠道库存与体验融合

基于大数据的精细化用户运营

供应链的智能化与柔性化

AR/VR等沉浸式购物体验

Q17:请描述一个您在工作中遇到的、最希望被数字化工具解决的“具体场景”或“痛点”。（例如：高峰期快速查不同门店的库存调货）

填空1

Q18:对于本次调研提到的“舆情监测”或“期望功能”，您还有任何其他的想法或建议吗？

填空1

零售从业者期望功能舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在收集零售从业者对业务系统功能期望与舆情监测需求的深度洞察。帮助您评估工具满意度、明确移动端与AI功能需求、识别数字化痛点，适合零售企业、软件开发商和行业咨询机构优化产品与服务策略。

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