零售从业者工作环境与满意度调查

尊敬的零售业同仁,您好!本次调查旨在了解您对工作环境中安全性与满意度的真实感受,所有信息将严格保密,感谢您的参与!

Q1:您目前所处的零售业态是?

大型商超/百货
便利店
专业店/专卖店
购物中心/奥特莱斯
线上零售(含仓储/分拣)
其他

Q2:您在门店的主要岗位是?

收银员
理货员/补货员
导购员/销售顾问
客服/售后
防损/安保
门店管理(店长/主管)
其他

Q3:您在本公司/门店的工作年限是?

6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:请为工作场所的整体物理安全(如防火设施、紧急出口、地面防滑等)打分(1分非常不安全,5分非常安全)

分数
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Q5:您是否接受过正式的岗位安全操作培训(如设备使用、货物搬运、应急处理等)?

是,入职时系统培训并定期复训
是,仅有入职简单培训
否,从未接受过
不清楚

Q6:在过去一年中,您在工作场所遇到过以下哪些安全隐患或事件?(可多选)

滑倒/绊倒
货物坠落/砸伤
与顾客发生肢体冲突
长时间站立导致的肌肉劳损
收银区域的抢劫威胁/事件
电气设备/线路隐患
从未遇到过
其他

Q7:当您发现安全隐患时,通常如何上报或处理?

立即向直属主管报告
通过公司内部系统/APP上报
与同事商量后决定
认为上报了也没用,自行注意
不知道如何上报

Q8:您认为管理层对员工安全问题的重视程度如何?(1分毫不重视,5分非常重视)

分数
标签

Q9:您所在门店的防损/安保措施(如监控、防盗门、安保人员)是否让您感到安全?

非常完善,感到安全
基本完善,比较安全
一般,存在盲区
较差,缺乏有效措施
不清楚

Q10:从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您当前的工作单位?

选项1

Q11:您对目前的薪资福利水平满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为工作中最主要的压力来源是什么?(可多选)

业绩/KPI指标
不合理的排班或工时
难缠的顾客
与同事/上级的关系
工作内容单调重复
职业发展前景不明
工作与生活难以平衡
其他

Q13:您认为公司提供的职业培训与发展机会如何?

机会很多,路径清晰
有一些机会,但竞争激烈
机会很少
几乎没有机会
不清楚

Q14:请为您与直属上级的沟通与合作关系打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q15:请为团队内部的协作氛围与同事关系打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q16:您对公司的企业文化与价值观认同度如何?

高度认同
基本认同
一般
不太认同
完全不认同

Q17:如果考虑离职,最主要的原因可能是什么?(可多选)

薪资福利
工作压力过大
缺乏发展空间
工作环境/安全因素
与领导/同事关系不佳
通勤距离/时间
个人家庭原因
暂无离职打算
其他

Q18:总体来说,您对目前工作的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:对于提升零售业员工的工作安全性与整体满意度,您最重要的建议是什么?

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介绍
本模板旨在提供零售业工作环境与满意度评估的专业解决方案。帮助您调研安全状况、评估员工满意度、分析职业发展,适合零售企业、人力资源部门和行业研究机构优化员工管理与工作环境。
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