零售从业者隐私保护态度市场调研

Q1:您目前所在的零售业态是？

Q2:您在零售企业中的岗位角色是？

Q3:您的工作年限是？

Q4:您认为，在零售日常运营中，收集和处理顾客个人信息（如手机号、消费记录、会员信息）的必要性如何？

Q5:在您的工作场景中，通常会接触到哪些类型的顾客个人信息？（可多选）

Q6:您所在的企业是否对员工进行过个人信息保护相关的培训或宣导？

Q7:您认为您所在的企业在保护顾客个人信息安全方面做得如何？

Q8:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得“单独同意”或“书面同意”等要求？

Q9:当顾客拒绝提供非必要个人信息（如用于营销的手机号）时，您通常如何处理？

Q10:您认为零售企业收集和使用顾客数据可能带来哪些主要风险？（可多选）

Q11:您个人对在工作中处理顾客个人信息时，感到的隐私保护压力有多大？

Q12:您认为，在提升顾客隐私保护水平方面，企业最应该加强哪方面的工作？

Q13:请评价您对“利用顾客数据进行个性化推荐以提升销售”这一做法的接受度。（1分表示完全不能接受，5分表示完全可以接受）

Q14:如果发现同事有违规查看或使用顾客个人信息的行为，您会如何应对？

Q15:您认为，未来零售业在顾客隐私保护方面面临的最大挑战是什么？

Q16:对于如何在保护顾客隐私的同时，又不影响零售服务的效率与个性化体验，您有什么具体的想法或建议？

Q17:总体而言，您对当前零售行业整体的顾客隐私保护现状感到？

Q18:基于您对行业的了解，您有多大意愿向他人推荐您所在的企业（或您认为做得好的企业）作为注重顾客隐私保护的典范？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？