零售从业者隐私保护意识与培训效果评估问卷

Q1:您所在的零售岗位类型是？

Q2:您是否参加了近期公司组织的“个人信息保护”主题相关培训或活动？

Q3:请对您参加的本次“个人信息保护”培训活动的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q4:您认为本次培训在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

Q5:培训后，您对“顾客的购物记录、联系方式等属于需要严格保护的个人信息”这一规定的理解程度是？

Q6:在您日常工作中，处理包含顾客个人信息的纸质单据（如小票、登记表）时，您通常会？

Q7:对于工作中的电脑或系统账户，您的密码设置和管理习惯是？

Q8:当有同事或外部人员向您索要顾客信息（如电话、地址）用于非工作目的时，您通常会如何应对？

Q9:基于您目前的知识和感受，您有多大意愿向其他同事推荐参加此类隐私保护培训？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

Q10:您认为公司目前在保护员工及顾客隐私方面，哪些环节还可以加强？（可多选）

Q11:您是否了解，如果因个人不当操作导致顾客信息泄露，可能面临的法律责任或公司处罚？

Q12:对于未来关于数据安全与隐私保护的培训或宣传活动，您最希望增加或改进哪些内容？

Q13:您认为，保护顾客隐私与提供优质服务（如个性化推荐、售后跟进）之间是否存在冲突？

Q14:总体而言，您对自己在当前岗位上保护顾客个人信息的能力有多少信心？（1分=毫无信心，5分=非常有信心）

Q15:您通常通过哪些渠道了解个人信息保护的相关知识？（可多选）

Q16:如果发现可能存在的顾客隐私泄露风险或同事的违规操作，您会如何行动？

Q17:请分享一个您在工作中遇到的、与保护个人信息相关的具体案例或困惑（请勿提及任何真实姓名、电话等具体信息）。

Q18:您认为，定期进行隐私保护意识评估和培训是否有必要？