零售从业者个人信息保护意识舆情监测调研

Q1:您目前在零售行业担任的职位是？

Q2:您从事零售行业的工作年限是？

Q3:您所在的企业是否对员工进行过个人信息保护相关的培训或宣导？

Q4:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

Q5:在您看来，零售行业收集和处理顾客个人信息（如手机号、生日、消费记录）的主要目的是什么？

Q6:您认为，以下哪些属于需要特别保护的敏感个人信息？（可多选）

Q7:当顾客在门店办理会员或参与活动时，您认为企业应如何获取其同意？

Q8:您所在的门店/公司，对于收集到的顾客纸质登记表、小票等含有个人信息的资料，通常如何处理？

Q9:如果顾客要求删除其会员信息或停止接收营销信息，您认为企业应该如何处理？

Q10:以0-10分评估，您认为您所在的企业对顾客个人信息保护的重视程度如何？（0分=完全不重视，10分=极其重视）

Q11:您认为，当前零售企业在个人信息保护方面面临的最大挑战是什么？

Q12:您是否曾遇到过或听说过因个人信息处理不当（如泄露、滥用）引发的顾客投诉或纠纷？

Q13:请对以下说法进行同意程度评分（1=非常不同意，5=非常同意）： “保护顾客个人信息是企业的法律责任，也是赢得信任的基础。”

Q14:请对以下说法进行同意程度评分（1=非常不同意，5=非常同意）： “为了提升销售业绩，适度使用顾客个人信息进行营销是可以接受的。”

Q15:您希望从企业或行业获得哪些方面的支持以提升个人信息保护能力？（可多选）

Q16:您认为，政府监管部门在零售行业个人信息保护方面的监管力度如何？

Q17:如果发现同事有违规处理顾客个人信息的行为（如私自拍照、泄露给第三方），您会怎么做？

Q18:您认为，加强个人信息保护是否会显著增加企业的运营成本？

Q19:展望未来，您对零售行业个人信息保护的整体发展趋势持何看法？

Q20:对于提升零售行业从业者的个人信息保护意识和实践，您还有哪些具体的意见或建议？