零售从业者支付习惯与口碑调研问卷

Q1:您目前从事零售行业的哪个细分领域？

Q2:您在零售店铺中的主要岗位是？

Q3:您的工作年限是？

Q4:在您日常工作中，顾客最常使用以下哪些支付方式？（请选择所有常见方式）

Q5:从您的观察来看，目前顾客最主流的支付方式是？

Q6:您认为扫码支付（如微信/支付宝）的收款便捷性如何？请评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q7:您认为扫码支付（如微信/支付宝）的到账速度和稳定性如何？请评分（1分非常慢/不稳定，5分非常快/稳定）

Q8:您所在店铺是否已开通数字人民币收款？

Q9:您个人在日常消费中（非工作时）偏好使用哪些支付方式？

Q10:您个人选择支付方式时，最重要的考虑因素是什么？

Q11:总体上，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前工作中使用的主要收款工具/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您认为当前主流支付工具（如微信支付/支付宝）在服务零售商户方面，有哪些可以改进的地方？

Q13:您是否担心过支付过程中的安全问题（如诈骗、盗刷、二维码被调换）？

Q14:您对目前店铺使用的收款硬件设备（如POS机、扫码枪、智能收银机）的满意度如何？请评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:如果请您用一个词或一句话来形容您对目前最常用支付工具的印象，您会说什么？（例如：方便、可靠、手续费高...）

Q16:您是否使用过聚合支付服务（一个码支持微信、支付宝等多种方式）？

Q17:您主要通过哪些渠道了解新的支付工具或收款方式？

Q18:您认为未来1-2年，在零售行业会兴起或更普及的支付技术是什么？

Q19:对于支付服务商（如银行、第三方支付公司），您最希望他们为零售从业者提供什么额外的价值或服务？

Q20:整体而言，您认为移动支付的普及对零售行业的影响主要是？