零售从业者购物渠道偏好市场调研

您好!我们是市场研究机构,正在进行一项关于零售从业者购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您在购物时的渠道选择习惯与偏好。所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您目前主要从事的零售业态是?

服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居生活
其他

Q2:您在零售行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您在工作中主要担任的角色与采购决策的关联度是?

直接负责采购/选品
参与采购/选品建议
不直接参与,但了解流程
基本不参与

Q4:您个人日常购物时,最常使用哪些渠道?(可多选)

综合电商平台(如淘宝、京东)
短视频/直播电商(如抖音、快手)
品牌官方线上商城/APP
线下大型连锁商超
线下品牌专卖店/专柜
社区团购/社群电商
二手交易平台
其他

Q5:在您最常使用的购物渠道中,哪个是您的首选?

综合电商平台(如淘宝、京东)
短视频/直播电商(如抖音、快手)
品牌官方线上商城/APP
线下大型连锁商超
线下品牌专卖店/专柜
社区团购/社群电商
其他

Q6:对于综合电商平台(如淘宝、京东),您在购物时对其商品丰富度的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:对于综合电商平台(如淘宝、京东),您在购物时对其价格竞争力的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:对于短视频/直播电商(如抖音、快手),您在购物时对其内容展示和互动体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:对于线下实体店购物,您在购物时对其即时获得商品和实物体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:在选择购物渠道时,哪些因素是您最看重的?(请选择最重要的3项)

商品价格
配送/取货速度
商品质量与正品保障
售后服务(退换货等)
促销活动力度
购物便捷性(操作简单)
商品评价与口碑
个性化推荐
社交互动与分享
品牌/渠道信任度

Q11:您认为,未来1-2年,哪种类型的购物渠道对您个人而言会变得更重要?

传统综合电商平台
内容/兴趣电商(直播、短视频)
线上线下融合(O2O)
品牌私域渠道(小程序、社群)
会员制仓储超市
其他

Q12:您的职业经验是否会影响您对购物渠道的评价和选择?

影响非常大,会用专业眼光审视
有一定影响,会参考行业知识
影响不大,个人消费与工作分开
完全没有影响

Q13:您通常通过哪些方式获取商品或购物渠道的信息?(可多选)

社交媒体(小红书、微博等)
电商平台内部搜索/推荐
亲友/同事推荐
行业资讯/报告
线下广告/导购
KOL/主播推荐
其他

Q14:您平均每月在线上购物的频率是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q15:您平均每月在线下实体店购物的频率是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q16:您更倾向于在线上还是线下购买高价值(如奢侈品、大家电)商品?

绝对线上
比较倾向于线上
线上线下差不多
比较倾向于线下
绝对线下

Q17:您更倾向于在线上还是线下购买快消品(如零食、日用品)?

绝对线上
比较倾向于线上
线上线下差不多
比较倾向于线下
绝对线下

Q18:总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的购物渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q19:您认为当前主流的购物渠道在哪些方面还有较大的改进空间?(可多选)

商品信息真实性
价格透明度与公平性
物流配送效率与体验
售后服务响应与处理
个性化推荐精准度
消费者隐私保护
购物流程简化
线上线下体验融合
其他

Q20:请结合您的零售从业经验,分享一个您观察到的、关于消费者购物渠道选择的有趣趋势或现象。

填空1

Q21:您的性别是?

Q22:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q23:您目前常驻的城市级别是?

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
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零售从业者购物渠道偏好市场调研
介绍
本模板旨在提供零售从业者购物渠道偏好研究的标准化方案。帮助您洞察渠道选择、分析消费习惯、评估影响因素,适合零售企业、电商平台和市场研究机构进行精准市场洞察。
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