零售从业者薪资期望与客户满意度调查

Q1:您目前从事的零售细分领域是？

Q2:您当前的工作岗位是？

Q3:您在当前岗位的工作年限是？

Q4:您目前的月收入（税前）范围是？

Q5:您对您目前的薪资水平是否满意？

Q6:您认为影响您薪资水平的最主要因素是？

Q7:您期望的合理月薪涨幅（相比当前）是多少？

Q8:您认为除了基本工资，以下哪些福利或激励对您最重要？

Q9:您认为您所在公司的薪酬制度是否透明、公平？

Q10:请为您所在公司的整体工作环境与文化打分（1分非常差，5分非常好）。

Q11:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在的公司？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q12:在您的工作中，与客户直接互动（如销售、咨询、处理投诉）的频率是？

Q13:您认为客户对您服务的整体满意度如何？

Q14:在处理客户投诉或棘手问题时，您通常感觉？

Q15:您认为提升客户满意度，公司最需要加强哪方面的支持？

Q16:您认为您的薪资水平与您为客户创造的价值匹配吗？

Q17:一个满意的客户服务体验，对您的个人工作成就感影响大吗？

Q18:为了提升员工积极性和客户满意度，您对公司管理层最重要的建议是什么？

Q19:展望未来一年，您对个人在零售行业的发展前景持何态度？

Q20:如果有合适的薪资和机会，您会考虑跳槽到其他零售公司吗？

Q21:请用一句话描述您心目中理想的零售雇主应具备的特质。