零售从业者通勤方式服务质量调查

尊敬的零售行业从业者，您好！为了更好地了解您在通勤过程中遇到的实际情况及服务需求，我们特此展开本次调查。本问卷匿名填写，数据仅用于改善通勤服务质量的综合研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您通常采用哪种通勤方式？

步行/骑行（含共享单车）

公共交通（公交/地铁）

私人汽车/摩托车

出租车/网约车

其他

Q2:您单程通勤的平均时间大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q3:您的工作排班通常是？

固定白班

固定晚班/夜班

早晚轮班

弹性排班

其他

Q4:您对当前通勤方式的整体满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:在您选择通勤方式时，哪些因素最为重要？

经济成本

通勤时间/准时性

便利性（如站点距离）

舒适度

安全性

可靠性（如班次稳定）

灵活性

Q6:您每月在通勤上的花费大约占您月收入的比例是？

5%以下

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q7:您的通勤时间是否与您的工作时间（如早晚高峰）高度重叠？

是，完全重叠

大部分重叠

部分重叠

基本不重叠

Q8:您向同事或朋友推荐您当前主要通勤方式的可能性有多大？（0-10分，0为完全不会，10为非常愿意）

选项1

Q9:您在通勤过程中最常遇到哪些问题？

交通拥堵

公共交通拥挤

等车/等车时间长

班次不准时

换乘不便

费用过高

安全隐患（如夜间安全）

其他

Q10:您认为您所在区域的公共交通网络对零售从业者的覆盖程度如何？

非常好，站点多且便利

较好，基本能满足需求

一般，存在不便之处

较差，覆盖不足

非常差，几乎没有覆盖

Q11:您的工作单位是否提供任何通勤相关的福利或补贴？

有交通补贴

有班车服务

提供停车位

有弹性工作时间以避开高峰

无任何相关福利

Q12:您对通勤过程中的安全性（包括人身和财产安全）感受如何？（1-5分，1为非常不安全，5为非常安全）

分数

标签

Q13:如果公共交通服务（如增加夜班车、优化线路）得到改善，您会考虑改变通勤方式吗？

一定会

很可能会

不确定

不太会

完全不会

Q14:您希望未来在哪些方面看到通勤服务的改进？

降低票价/费用

增加班次密度

延长运营时间（特别是夜间）

提高准时性

改善车厢/车站环境

加强安全措施

提供更便捷的支付方式

优化换乘设计

Q15:恶劣天气（如暴雨、大雪）对您的通勤影响有多大？

影响极大，几乎无法正常通勤

影响较大，会严重延误

有一定影响，但可接受

影响很小

几乎没有影响

Q16:对于改善零售从业者的通勤体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您目前从事的零售岗位类型是？

一线销售/导购

收银

理货/仓储

门店管理

区域/总部职能支持

其他

零售从业者通勤方式服务质量调查

介绍

本模板旨在提供零售从业者通勤服务质量的调研解决方案。帮助您了解通勤方式偏好、评估服务满意度、分析影响因素，适合零售企业、交通规划部门和人力资源机构优化员工通勤福利与政策。

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